[Algemeen] Ervaringen legaal aanbod

[Wolfie]

1 uur geleden zei Deventer15:

Betmgm LeoVegas notaire anti helpdesk websites.

Je kan er een halfuur in de livechat zitten zonder dat er een medewerker komt.

Dan krijg je later een emailtje hallo bent u er nog chat transcript ze komen dus letterlijk een uur later in de chat, ik dacht dat fatsoenlijke klantenservice een vereiste was om een licentie te krijgen dus niet.

Ja, dat dacht ik dus ook. Maar blijkbaar moet je "gewoon" op enig moment bereikbaar zijn en maakt het niet uit of je een half uur moet wachten. En ik zit nog steeds te wachten op antwoord van mails die ik maanden geleden naar Hommerson, Tonybet en Comeon heb gestuurd. Bereikbaar zijn is genoeg, nergens staat dat ze ook moeten antwoorden of zaken oplossen. Nee, je kan een melding maken bij de KSA, alsof ik daar zin in heb iedere keer dat er wat fout gaat, 

[nousernameclue22]

Naja LeoVegas en BetMGM, zijn ook de enige 2 bedrijven met een licentie, waarin je een beperking voortijdig mag opzeggen.

dus ze hebben verantwoord spelen tools, zoals bijv jezelf uitsluiten van een bepaald onderdeel ( casino/live casino / sportsbetting )

vervolgens moet je een datum aangeven tot wanneer jij jezelf voor die onderdelen wilt uisluiten, moet je het bevestigen, en je kan het na 1 sec doodleuk verwijderen en weer verder gokken. Blijkbaar mag dat van de KSA

[MilanZLD]

2 uur geleden zei Deventer15:

Totdat iemand hun straks aanklaagd vanwege de verliezen en niet ingrijpen.

Gewoon een kwestie van tijd dat ook dat casino iedereen naar €700 max zet.

Alle casino's hebben mijn limiet ingesteld op 700. Op 1 legaal casino na: ik kan daar gewoon 4k per maand storten (zonder bewijs van inkomen + ik heb geen hoog inkomen). Geen idee of dit is toegestaan, maar als ze het zelf niet veranderen, hoor je mij zeker niet klagen. 

[Rudi]

14 minutes ago, MilanZLD said:

Alle casino's hebben mijn limiet ingesteld op 700. Op 1 legaal casino na: ik kan daar gewoon 4k per maand storten (zonder bewijs van inkomen + ik heb geen hoog inkomen). 

Je hebt te weinig data. Ik heb en heb weet van netto verlies limieten van tienduizenden euro's per maand voor niet-miljonairs.

Er wordt wel aan een overkoepelende limiet " oplossing"  gewerkt, maar niet als gevolg van een rechtszaak/klacht.

Keerzijde van de limieten is toch zeker dat sportsbetting, online poker en live casino games op wat hogere limieten niet echt meer legaal mogelijk is .

[Aydeef]

Ik heb overigens ook wel eens limieten kunnen verhogen zonder iets van documentatie aan te hoeven leveren. Dar was het enkel een kwestie van een AI chatbot riedeltje aflopen waarin werd gevraagd of je bewust bent van de mogelijke verliezen.

[Foxcon]

Recentelijk las ik een artikel over een rondetafelgesprek waarbij twee CEO’s van een online aanbieder aanwezig waren. Wat me opviel, is dat zij zich in hun verweer vooral richtten op het online aanbod en zelfs bankafschriften van spelers toonden om hun standpunt kracht bij te zetten.

Maar een vergunning krijgen is één ding—investeren in je product is een ander verhaal. Nog steeds zie ik te veel aanbieders met een middelmatig platform, terwijl zij boos zijn op de concurrentie van illegale aanbieders. Maar als een illegale aanbieder een beter aanbod heeft, betere klantenservice levert én sportweddenschappen aanbiedt (iets wat een van de vergunde partijen uit het gesprek niet eens doet), dan moet je je serieus afvragen of je als legale aanbieder wel een licentie waard bent.

Ik ben dan ook van mening dat aanbieders verplicht moeten worden om een fatsoenlijk werkend product neer te zetten. Zonder een kwalitatief aanbod zouden ze simpelweg geen vergunning moeten krijgen.

Daarnaast kwam in het gesprek terecht het gebrek aan verslavingszorg bij illegale aanbieders ter sprake. Dit is zeker een belangrijk punt, maar hoe serieus kun je dat nemen als een van de aanwezige legale aanbieders zelf klanten telefonisch opbelt om te vragen wanneer ze weer komen spelen en of het aanbod naar wens is? Mag je dan nog klagen over zorgplicht?

Wat betreft het maximale stortingsbeleid van €700 per maand: persoonlijk vind ik dat te laag. Maar aan de andere kant zorgt dit er wel voor dat aanbieders met een klein marktaandeel nog enige omzet kunnen draaien. Mocht dit plafond worden verhoogd, dan blijven waarschijnlijk alleen de beste aanbieders over—de partijen die écht moeite doen om zich te onderscheiden.

[Mistral]

7 uur geleden zei MilanZLD:

Alle casino's hebben mijn limiet ingesteld op 700. Op 1 legaal casino na: ik kan daar gewoon 4k per maand storten (zonder bewijs van inkomen + ik heb geen hoog inkomen). Geen idee of dit is toegestaan, maar als ze het zelf niet veranderen, hoor je mij zeker niet klagen. 

Van Unibet mag ik dagelijks 1000€ storten. Dat heb ik zojuist maar gewijzigd naar max. 100 per week. Je wint er toch geen klap en dan is de verleiding om door te spelen er ook niet.

[MilanZLD]

15 uur geleden zei Aydeef:

Ik heb overigens ook wel eens limieten kunnen verhogen zonder iets van documentatie aan te hoeven leveren. Dar was het enkel een kwestie van een AI chatbot riedeltje aflopen waarin werd gevraagd of je bewust bent van de mogelijke verliezen.

Ja van 300 naar 700. Maar ook flink erboven bijvoorbeeld 4000? 

[MilanZLD]

22 uur geleden zei Rudi:

Je hebt te weinig data. Ik heb en heb weet van netto verlies limieten van tienduizenden euro's per maand voor niet-miljonairs.

Er wordt wel aan een overkoepelende limiet " oplossing"  gewerkt, maar niet als gevolg van een rechtszaak/klacht.

Keerzijde van de limieten is toch zeker dat sportsbetting, online poker en live casino games op wat hogere limieten niet echt meer legaal mogelijk is .

Geen idee. Vorige week 2000 gestort 1000 euro uitbetaald. 

Dat zijn grote bedragen (tienduizenden verlies limieten). Tussen de niet miljonairs zitten ook zeer grote verschillen. Meer dan 1000 verlies per maand kan ik me niet veroorloven. 

[Aydeef]

1 hour ago, MilanZLD said:

Ja van 300 naar 700. Maar ook flink erboven bijvoorbeeld 4000? 

Ja was voor een verhoging van 700 naar iets van 1500 p.m. Moest enkel in een formuliertje mijn beroep en salaris opgeven. Vervolgens AI chatbot door en er is verder nooit gevraagd naar documenten. 

[MilanZLD]

2 uur geleden zei Aydeef:

Ja was voor een verhoging van 700 naar iets van 1500 p.m. Moest enkel in een formuliertje mijn beroep en salaris opgeven. Vervolgens AI chatbot door en er is verder nooit gevraagd naar documenten. 

Welk casino? 

[Aydeef]

20 hours ago, MilanZLD said:

Welk casino? 

Niet 100% zeker meer, maar ik denk Goldrun

[MilanZLD]

1 uur geleden zei Aydeef:

Niet 100% zeker meer, maar ik denk Goldrun

Bedankt voor de reactie. 

Ik heb het even getest en is gelukt: van 700 naar 1500 euro. Ik kreeg alsmede een chatbot en hoefde alleen 3 vragen te beantwoorden. Maar het duurt nog 7 dagen voordat ze de wijziging doorvoeren. 

[Mistral]

TOTO verantwoord spelen afdeling is ook dom. Ik heb een dubbele verlieslimiet op mijn account, zowel maandelijks als wekelijks. Ik had verzocht de wekelijkse limiet te laten verwijderen omdat het A dubbelop is en B je met de verlieslimiet per week niet eens een fatsoenlijk spelletje kan spelen.

Krijg ik eerst mail met dat ik mijn limieten wil verhogen en dat ze dat niet gaan doen. Gasten WTF? Dat is heel mijn verzoek niet geweest en dat vervolgens ook teruggekoppeld. Wekelijkse verlieslimiet verwijderen bleek volgens hun ook ontverantwoord. Snap er geen reet van, want er staat ook een maandelijkse verlieslimiet ingesteld. Ik heb ze dus per mail de spreekwoordelijke vinger gegeven, die zijn mij kwijt als speler.

Verantwoord spelen als tool gebruiken om te zorgen dat een speler geen winst meer kan draaien is natuurlijk gewoon in en in triest.

Maandag om 14:48 bewerkt door Mistral

[MilanZLD]

47 minuten geleden zei Mistral:

TOTO verantwoord spelen afdeling is ook dom. Ik heb een dubbele verlieslimiet op mijn account, zowel maandelijks als wekelijks. Ik had verzocht de wekelijkse limiet te laten verwijderen omdat het A dubbelop is en B je met de verlieslimiet per week niet eens een fatsoenlijk spelletje kan spelen.

Krijg ik eerst mail met dat ik mijn limieten wil verhogen en dat ze dat niet gaan doen. Gasten WTF? Dat is heel mijn verzoek niet geweest en dat vervolgens ook teruggekoppeld. Wekelijkse verlieslimiet verwijderen bleek volgens hun ook ontverantwoord. Snap er geen reet van, want er staat ook een maandelijkse verlieslimiet ingesteld. Ik heb ze dus per mail de spreekwoordelijke vinger gegeven, die zijn mij kwijt als speler.

Verantwoord spelen als tool gebruiken om te zorgen dat een speler geen winst meer kan draaien is natuurlijk gewoon in en in triest.

Je mag de week limiet als het goed is instellen op maximaal 700? Als de maandlimiet ook 700 is.

Bij mij hebben ze bij TOTO mijn maandlimiet ingesteld op 700, maar mijn weeklimiet is ook 700. Aan week limieten doe ik niet. Dan kun je inderdaad geen fatsoenlijk spelletje spelen (700 gedeeld door 4 weken). 

[Mistral]

2 minuten geleden zei MilanZLD:

Je mag de week limiet als het goed is instellen op maximaal 700? Als de maandlimiet ook 700 is.

Bij mij hebben ze bij TOTO mijn maandlimiet ingesteld op 700, maar mijn weeklimiet is ook 700. Aan week limieten doe ik niet. Dan kun je inderdaad geen fatsoenlijk spelletje spelen (700 gedeeld door 4 weken). 

Punt is alleen dat TOTO zelf die limieten heeft ingesteld en ik ze niet kan wijzigen in mijn account. Beetje kinderachtig gedoe allemaal.

[MilanZLD]

Op 24-3-2025 om 16:39 zei Mistral:

Punt is alleen dat TOTO zelf die limieten heeft ingesteld en ik ze niet kan wijzigen in mijn account. Beetje kinderachtig gedoe allemaal.

Inderdaad, dat is minder en zo jagen ze klanten weg. 

[Wolfie]

Op 24-3-2025 om 15:07 zei MilanZLD:

Bedankt voor de reactie. 

Ik heb het even getest en is gelukt: van 700 naar 1500 euro. Ik kreeg alsmede een chatbot en hoefde alleen 3 vragen te beantwoorden. Maar het duurt nog 7 dagen voordat ze de wijziging doorvoeren. 

Lekker met rtp-tjes van 94% spelen of speel je vooral live games?

[MilanZLD]

21 minuten geleden zei Wolfie:

Lekker met rtp-tjes van 94% spelen of speel je vooral live games?

Vooral slots. 

Ik ben niet van plan om er binnenkort te spelen. Maar als ik er ooit wil spelen, dan kan ik in ieder geval een groter bedrag storten. Daarnaast: ze hebben kennelijk de wekelijkse weekendbonus 25 of 50 % tot 100 euro bonus afgeschaft. 

Je hebt volkomen gelijk dat ze alle slots (zo ver ik weet) hebben afgesteld op een RTP van 94%. Daarom speel ik bij 711, maar daar kan ik deze maand niets meer storten, Alternatief: bij Fairplay hebben ze sommige providers alles nog op 96%+ staan en van Hacksaw de wat oudere slots nog. Bij TOTO ook de wat oudere slots van Hacksaw. 

[Mistral]

14 uur geleden zei Wolfie:

Lekker met rtp-tjes van 94% spelen of speel je vooral live games?

94% RTP is geen goede ontwikkeling. Ik merk gewoon echt dat er minder prijzen en bonusrondes vallen en dat de prijzen die vallen gematigd zijn. Je ziet je saldo soms gewoon verdwijnen voor de zon zonder noemenswaardige winlijn. Maar men zegt dat met 2% minder RTP dat je bankroll/budget al verdubbelt moet zijn i.v.m de 50% toename van het huisvoordeel. 

[MilanZLD]

1 uur geleden zei Mistral:

94% RTP is geen goede ontwikkeling. Ik merk gewoon echt dat er minder prijzen en bonusrondes vallen en dat de prijzen die vallen gematigd zijn. Je ziet je saldo soms gewoon verdwijnen voor de zon zonder noemenswaardige winlijn. Maar men zegt dat met 2% minder RTP dat je bankroll/budget al verdubbelt moet zijn i.v.m de 50% toename van het huisvoordeel. 

Ik heb er ook geen goede ervaringen mee. Gisteren 5 Lions megaways 2 van Pragmatic gespeeld (RTP 94.5%): de bonus viel vrij vaak en zelfs 4x de super bonus, maar allemaal dramatische bonussen 10-100x de inzet. Toen de vierde super bonus alweer slecht was, zwaar gefrustreerd. 😵‍💫

 

[Aydeef]

4 hours ago, Mistral said:

94% RTP is geen goede ontwikkeling. Ik merk gewoon echt dat er minder prijzen en bonusrondes vallen en dat de prijzen die vallen gematigd zijn. Je ziet je saldo soms gewoon verdwijnen voor de zon zonder noemenswaardige winlijn. Maar men zegt dat met 2% minder RTP dat je bankroll/budget al verdubbelt moet zijn i.v.m de 50% toename van het huisvoordeel. 

Eens. Men onderschat hoe groot de sprong is van van 96% naar 94% en hoeveel sneller je door je geld heen bent. 

[Mistral]

Ik denk erover om compleet te stoppen met 94% RTP kasten te spelen. Merk gewoon dat, in combinatie met het ontbreken van geluk/bad streaks, het gewoon simpelweg niet eens leuk is om erop te spelen. Tuurlijk kan je goed hitten, maar mijn ervaring nochtans is dat je eerst 2 tot 400 dead spins krijgt voor een bonus die 11x je inzet betaald. Gebeurt een keer, prima. 20x op een rij is dat niet zo leuk als je tussendoor ook geen enkele linehit krijgt die je saldo beetje aanvult.