Nieuw

[Joepvalkhof]

Hoi ik ben joep en nieuw hier, helaas… ik speelde altijd op Unibet zonder problemen met storten en uitbetalen. Totdat ik gister 500 euro wou uitbetalen, itt paar dagen terug toen uitbetalen gewoon goed ging werd nu mijn account geblokkeerd in afwachting op verificatie. Prima zou je zeggen, pdf bestand van bankafschrift en zou goed moeten ziJn…niet dus want ze accepteren hem niet. Omdat alleen de voorletter plus achternaam opnieuw afschrift staan. Het moet de volledige naam zijn volgens de hulp desk, maar dat kan helemaal niet zegt de bank want zij genbruiken alleen de initialen plus achter naam. 3 keer gemeld naar Unibet maar ipv hulp blijven ze zeggen dat er een volledige voornaam bij moet maar dat is onmogelijk…iemand die hulp kan bieden???

[LuukFOD]

1 minuut geleden zei Joepvalkhof:

Hoi ik ben joep en nieuw hier, helaas… ik speelde altijd op Unibet zonder problemen met storten en uitbetalen. Totdat ik gister 500 euro wou uitbetalen, itt paar dagen terug toen uitbetalen gewoon goed ging werd nu mijn account geblokkeerd in afwachting op verificatie. Prima zou je zeggen, pdf bestand van bankafschrift en zou goed moeten ziJn…niet dus want ze accepteren hem niet. Omdat alleen de voorletter plus achternaam opnieuw afschrift staan. Het moet de volledige naam zijn volgens de hulp desk, maar dat kan helemaal niet zegt de bank want zij genbruiken alleen de initialen plus achter naam. 3 keer gemeld naar Unibet maar ipv hulp blijven ze zeggen dat er een volledige voornaam bij moet maar dat is onmogelijk…iemand die hulp kan bieden???

Volgens mij kun je dat bij de bank wel aanvragen. Beetje vervelend maar het zou moeten kunnen. Misschien dat je het ook zelf kan doen bij instellingen? Is je eerste letter anders dan je naam bij Unibet? Bijvoorbeeld je naam is Roberto en je roepnaam Bob en die heb je ingevuld? 

Komt sowieso wel goed. Gewoon rustig blijven en even de bank contacteren.

[Joepvalkhof]

Ik ben langs de Rabo bank gegaan en zij zeggen dat niet kan. Bij instellingen Rabo kan je wel je naam wijzigen maar dat is voor de app en niet op je afschrift. Heb zowat iedereen gevraagd die ik ken of ze op hun eigen bank willen kijken en overal staat alleen de begin letter plus achternaam. 

[LuukFOD]

18 minuten geleden zei Joepvalkhof:

Ik ben langs de Rabo bank gegaan en zij zeggen dat niet kan. Bij instellingen Rabo kan je wel je naam wijzigen maar dat is voor de app en niet op je afschrift. Heb zowat iedereen gevraagd die ik ken of ze op hun eigen bank willen kijken en overal staat alleen de begin letter plus achternaam. 

Dan moet Unibet dat accepteren, Misschien kun je een overzicht van je account sturen. Dus dat het account waarvan je de afschriften stuurt echt op jouw naam staat. Overleg dat eens met ze. Accepteer geen standaard antwoord. En leg het uit. Unibet is nog al eens van de wij willen dit maar denken dan niet wat er mogelijk is.

[Joepvalkhof]

Ik heb nu contact via de mail met ze waarin ik beter kan uitleggen ipv de telefoon. Hopelijk met De screenshots en bankafschriften dat ze het accepteren 

[pokerinfo]

Waarom zou je iets op moeten sturen om uit te betalen?

 

Bij het aanmaken van een account hebben ze je BSN gegevens al,en je heb eerder ook gewoon uit betaald gekregen.

[Rudi]

Is laatst ook op tv bij Kassa geweest hoe Unibet al jaren de regels omzeilt.

Ik zou die € 590 afschrijven en naar een fatsoenlijk illegaal casino gaan. Die betalen altijd binnen 1 minuut, nooit verificatie vereist.

Gegarandeerd!

[LuukFOD]

24 minuten geleden zei Rudi:

Is laatst ook op tv bij Kassa geweest hoe Unibet al jaren de regels omzeilt.

Ik zou die € 590 afschrijven en naar een fatsoenlijk illegaal casino gaan. Die betalen altijd binnen 1 minuut, nooit verificatie vereist.

Gegarandeerd!

Tja wat illegaal voor jou is is legaal voor mij 😉 tis met gokken net als met vastgoed. Locatie locatie locatie!

[Joepvalkhof]

2 uur geleden zei pokerinfo:

Waarom zou je iets op moeten sturen om uit te betalen?

 

Bij het aanmaken van een account hebben ze je BSN gegevens al,en je heb eerder ook gewoon uit betaald gekregen.

Ja vind ik ook apart, bij 100 euro was er niks aan de hand evenals bij storten en bij 500 uitbetalen ineens blokkades. Ik geef de hoop nog niet op

[LuukFOD]

10 uur geleden zei Joepvalkhof:

Ja vind ik ook apart, bij 100 euro was er niks aan de hand evenals bij storten en bij 500 uitbetalen ineens blokkades. Ik geef de hoop nog niet op

Ze zijn verplicht bij betaling van bepaald bedrag extra controles te doen. 

[lord_cake]

Je gaat het geld uiteindelijk wel krijgen lijkt me. Slechtste geval betalen ze uiteindelijk uit maar sluiten ze je account al lijkt dat me sterk. Unibet is juist sterk mbt snel uitbetalen in mijn ervaring. Wel heel makkelijk met bonus bans opleggen.

Ik heb ooit de tenaamstelling op mijn rekening moeten veranderen van voorletters + achternaam naar mijn volledig uitgeschreven naam. Dat moest niet zozeer van PokerStars maar wel hun betalingsverwerker (er was een bedrag van 8k 'kwijt' en daar gingen ze niet achteraan zonder dat de tenaamstelling gewijzigd werd).

Toendertijd moest ik daarvoor langs kantoor met ID/paspoort. Je moet bij de bank aangeven dat je de officiële tenaamstelling op je rekening wilt wijzigen.

[Joepvalkhof]

3 uur geleden zei LuukFOD:

Ze zijn verplicht bij betaling van bepaald bedrag extra controles te doen. 

Ok die snap ik en dat vind ik ook prima maar nu vragen ze iets waar ik onmogelijk aan kan voldoen. Heb weer contact met de bank gehad nu via de chat 

[Joepvalkhof]

1 uur geleden zei lord_cake:

Je gaat het geld uiteindelijk wel krijgen lijkt me. Slechtste geval betalen ze uiteindelijk uit maar sluiten ze je account al lijkt dat me sterk. Unibet is juist sterk mbt snel uitbetalen in mijn ervaring. Wel heel makkelijk met bonus bans opleggen.

Ik heb ooit de tenaamstelling op mijn rekening moeten veranderen van voorletters + achternaam naar mijn volledig uitgeschreven naam. Dat moest niet zozeer van PokerStars maar wel hun betalingsverwerker (er was een bedrag van 8k 'kwijt' en daar gingen ze niet achteraan zonder dat de tenaamstelling gewijzigd werd).

Toendertijd moest ik daarvoor langs kantoor met ID/paspoort. Je moet bij de bank aangeven dat je de officiële tenaamstelling op je rekening wilt wijzigen.

Wat mij steekt is dat het al jaren goed ging en nu bij uitbetalen ze mijn account blokkeren en iets vragen waar ik niet aan kan voldoen omdat de Rabobank altijd de voorletter icm met achternaam gebruikt, dit is vanmorgen via chat weer bevestigd

[MrBlue]

Heel bijzonder dit. Wil je de communicatie van Unibet eens delen? 

Op geen enkele site meegemaakt dat ze meer willen dan voorletter + achternaam.

[Joepvalkhof]

1 uur geleden zei MrBlue:

Heel bijzonder dit. Wil je de communicatie van Unibet eens delen? 

Op geen enkele site meegemaakt dat ze meer willen dan voorletter + achternaam.

Ja ik heb dit ook nog nooit gehad, een neeerlands bankafschrift zou ook voldoende moeten zijn, dus je voorletter plus achternaam

[lord_cake]

23 minuten geleden zei Joepvalkhof:

Ja ik heb dit ook nog nooit gehad, een neeerlands bankafschrift zou ook voldoende moeten zijn, dus je voorletter plus achternaam

Wat een gekke opmaak, spelfouten. Komt op mij niet over als een professionele mail, wat een gekke situatie zeg.

[Joepvalkhof]

25 minuten geleden zei lord_cake:

Wat een gekke opmaak, spelfouten. Komt op mij niet over als een professionele mail, wat een gekke situatie zeg.

Ja dat viel mij ook al op. Ook via de live chat werd er gebruik gemaakt van een vertaal computer leek het wel.maar nadat ze gister meerdere malen hebben afgekeurd binnen paar uur staat mijn verificatie nog steeds als bezig dus we wachten maar af 

[LuukFOD]

2 uur geleden zei lord_cake:

Wat een gekke opmaak, spelfouten. Komt op mij niet over als een professionele mail, wat een gekke situatie zeg.

Vroeger, opa spreekt, toen ik nog bij Unibet als klantenservice medewerker werkte hadden we standaard antwoorden en emails. Die paste we dan wel eens handmatig aan als er iets net anders moest.

Ik heb het idee dat je van de Rabobank ook een standaard antwoord hebt gekregen. Ik weet niet of het nog mogelijk is maar misschien kun je de rabobank inlopen en er dan om vragen?

Het irritante is dat dit weer een kwestie is van snel klaar willen zijn en niet de extra mile willen lopen. Standaard email sturen, loggen als opgelost en je antwoord komt weer onderaan de nieuwe emails en wordt wel opgepak door een ander. Heb je geprobeerd te bellen met Unibet? (als dit nog kan)

[Deventer15]

Wat een bloedhonden bij unibet.

Je vult je volledige naam in en verifieerd met id kaart of paspoort en daarna kan je pas spelen.

Je betaald met een bankrekening die op jou naam staat anders accepteren ze de storting niet eens, nu ze moeten betalen beginnen ze met dit soort spelletjes.

Ik zou ze nog 1 kans geven met een bankafschrift en de screenshot van rabobank erbij en dat je anders de KSA inlicht over deze wanstaltige praktijken.

Heel begrijpelijk dat Rabobank hier niks mee wil die gaan niet naar de pijpen van Unibet dansen.

Op je id kaart staat je volle naam en bank is altijd initialen, het heeft voor unibet geen enkele meerwaarde om je volledige naam te vragen op een afschrift tenzij je het wilt uitbetalen naar een ander rekening nr dan je gestort hebt, en dan nog als de bank aangeeft dat dit onmogelijk is, is het onredelijk van Unibet om dit te vragen.

Ik dacht dat de KSA er was om dit soort praktijken uit te bannen ben benieuwd naar de afloop.

[Joepvalkhof]

1 uur geleden zei LuukFOD:

Vroeger, opa spreekt, toen ik nog bij Unibet als klantenservice medewerker werkte hadden we standaard antwoorden en emails. Die paste we dan wel eens handmatig aan als er iets net anders moest.

Ik heb het idee dat je van de Rabobank ook een standaard antwoord hebt gekregen. Ik weet niet of het nog mogelijk is maar misschien kun je de rabobank inlopen en er dan om vragen?

Het irritante is dat dit weer een kwestie is van snel klaar willen zijn en niet de extra mile willen lopen. Standaard email sturen, loggen als opgelost en je antwoord komt weer onderaan de nieuwe emails en wordt wel opgepak door een ander. Heb je geprobeerd te bellen met Unibet? (als dit nog kan)

1 uur geleden zei LuukFOD:

Vroeger, opa spreekt, toen ik nog bij Unibet als klantenservice medewerker werkte hadden we standaard antwoorden en emails. Die paste we dan wel eens handmatig aan als er iets net anders moest.

Ik heb het idee dat je van de Rabobank ook een standaard antwoord hebt gekregen. Ik weet niet of het nog mogelijk is maar misschien kun je de rabobank inlopen en er dan om vragen?

Het irritante is dat dit weer een kwestie is van snel klaar willen zijn en niet de extra mile willen lopen. Standaard email sturen, loggen als opgelost en je antwoord komt weer onderaan de nieuwe emails en wordt wel opgepak door een ander. Heb je geprobeerd te bellen met Unibet? (als dit nog kan)

Ik ben gisteren filiaal van de Rabobank binnengelopen en daar zeiden ze ook dat het niet kon, ook niet met ten naam wijzigingen omdat nou eenmaal de voorletter gebruikt wordt plus achternaam. Unibet nu 3 keer gebeld maar, en die jongens kunnen er ook niks aan doen, standaard antwoord moet met voornaam ook al is dat raar en die konden ook niks verder doen dan hun afdeling bellen en vragen, en kwamen weer terug met zelfde antwoord.

[Joepvalkhof]

55 minuten geleden zei Deventer15:

Wat een bloedhonden bij unibet.

Je vult je volledige naam in en verifieerd met id kaart of paspoort en daarna kan je pas spelen.

Je betaald met een bankrekening die op jou naam staat anders accepteren ze de storting niet eens, nu ze moeten betalen beginnen ze met dit soort spelletjes.

Ik zou ze nog 1 kans geven met een bankafschrift en de screenshot van rabobank erbij en dat je anders de KSA inlicht over deze wanstaltige praktijken.

Heel begrijpelijk dat Rabobank hier niks mee wil die gaan niet naar de pijpen van Unibet dansen.

Op je id kaart staat je volle naam en bank is altijd initialen, het heeft voor unibet geen enkele meerwaarde om je volledige naam te vragen op een afschrift tenzij je het wilt uitbetalen naar een ander rekening nr dan je gestort hebt, en dan nog als de bank aangeeft dat dit onmogelijk is, is het onredelijk van Unibet om dit te vragen.

Ik dacht dat de KSA er was om dit soort praktijken uit te bannen ben benieuwd naar de afloop.

56 minuten geleden zei Deventer15:

Wat een bloedhonden bij unibet.

Je vult je volledige naam in en verifieerd met id kaart of paspoort en daarna kan je pas spelen.

Je betaald met een bankrekening die op jou naam staat anders accepteren ze de storting niet eens, nu ze moeten betalen beginnen ze met dit soort spelletjes.

Ik zou ze nog 1 kans geven met een bankafschrift en de screenshot van rabobank erbij en dat je anders de KSA inlicht over deze wanstaltige praktijken.

Heel begrijpelijk dat Rabobank hier niks mee wil die gaan niet naar de pijpen van Unibet dansen.

Op je id kaart staat je volle naam en bank is altijd initialen, het heeft voor unibet geen enkele meerwaarde om je volledige naam te vragen op een afschrift tenzij je het wilt uitbetalen naar een ander rekening nr dan je gestort hebt, en dan nog als de bank aangeeft dat dit onmogelijk is, is het onredelijk van Unibet om dit te vragen.

Ik dacht dat de KSA er was om dit soort praktijken uit te bannen ben benieuwd naar de afloop.

Precies! 

[LuukFOD]

2 uur geleden zei Deventer15:

Wat een bloedhonden bij unibet.

Je vult je volledige naam in en verifieerd met id kaart of paspoort en daarna kan je pas spelen.

Je betaald met een bankrekening die op jou naam staat anders accepteren ze de storting niet eens, nu ze moeten betalen beginnen ze met dit soort spelletjes.

Ik zou ze nog 1 kans geven met een bankafschrift en de screenshot van rabobank erbij en dat je anders de KSA inlicht over deze wanstaltige praktijken.

Heel begrijpelijk dat Rabobank hier niks mee wil die gaan niet naar de pijpen van Unibet dansen.

Op je id kaart staat je volle naam en bank is altijd initialen, het heeft voor unibet geen enkele meerwaarde om je volledige naam te vragen op een afschrift tenzij je het wilt uitbetalen naar een ander rekening nr dan je gestort hebt, en dan nog als de bank aangeeft dat dit onmogelijk is, is het onredelijk van Unibet om dit te vragen.

Ik dacht dat de KSA er was om dit soort praktijken uit te bannen ben benieuwd naar de afloop.

De KSA is er enkel voor het beboeten van legale casino´s. Absoluut niet voor de spelers.

Dit is wel echt een absurde situatie en het lijkt me dat ze hier heel vaak tegenaan lopen want meer mensen zitten bij de Rabobank. Echt heel lelijk dit. Vroegah loste we dit makkelijk op. Notitie van CS naar de afdeling die checkte, uitleg in NL werkt het zo en klaar.

Ik kan je helaas geen andere raad meer geven.

[Hollander]

Heb eigenlijk nooit problem gehad bij Unibet altijd binnen 5 minuten uitbetaald. Zelfs een bedrag van 25k + nog nooit iets hoeven aanleveren eerlijk gezegd. Erg bijzonder verhaal dit.

[lord_cake]

10 minuten geleden zei Hollander:

Heb eigenlijk nooit problem gehad bij Unibet altijd binnen 5 minuten uitbetaald. Zelfs een bedrag van 25k + nog nooit iets hoeven aanleveren eerlijk gezegd. Erg bijzonder verhaal dit.

Ja dit is meer in lijn met mijn eigen ervaringen. Buiten dat ik nogmaals wil klagen dat ze me wéér een bonus ban gegeven hebben zonder misbruik van mijn kant 😂 kan mijn poker 'free spins/flips' al 5 weken niet openen.