Hoe bevalt Starcasino jullie?

[pokerinfo]

3 uur geleden zei pokerinfo:

Dm gestuurd;zal mij benieuwen 

Reactie gekregen en 50€ in mijn account. 

[Greetje78]

11 uur geleden zei Starcasino Klantenservice:

Hi allemaal,

We vinden het oprecht jammer als jullie het gevoel hebben dat een bonusuitsluiting niet klopt. Dat is natuurlijk niet hoe het hoort te voelen.

Ons systeem draait automatisch en is bedoeld om alles zo eerlijk mogelijk te laten verlopen, maar we begrijpen dat het soms anders kan overkomen. Denk jij dat jouw uitsluiting niet terecht was? Stuur me dan even een DM met je gebruikersnaam of het e-mailadres van je account. Dan duiken we er persoonlijk in en kijken we wat er precies is gebeurd en kunnen we zo ons systeem verbeteren. 

En als we zien dat het niet helemaal netjes is gegaan, dan lossen we dat gewoon op. Stuur je je username mee, dan zorgen we in ieder geval dat je iets kleins terugkrijgt als bedankje voor het melden 👍. Kleine sidenote: een bestaande bonusblokkade kunnen we niet verwijderen ivm. wetgeving. 

Groet,
Starcasino

Ik heb een berichtje gestuurd.

[Greetje78]

@Starcasino Klantenservice Ik wacht nog op een antwoord op mijn berichtje

[Crystine]

Ik had ook een berichtje gestuurd. Uitgebreide reactie teruggekregen, dus dat is positief.

[Greetje78]

Ik heb zojuist ook een reactie waarvoor dank @Starcasino Klantenservice 

[Pierke]

ik heb ook een reactie en een kleine tegemoetkoming. Nou hopen dat er ook echt verbetering komt

[Pierke]

Op 25-2-2026 om 22:40 zei Pierke:

ik heb ook een reactie en een kleine tegemoetkoming. Nou hopen dat er ook echt verbetering komt

Nou, that did not age well:

ik log in vandaag omdat die 2 maanden bonusban nu afgelopen zou zijn. Wat blijkt? de ban is met een maand verlengd omdat ik ergens anderhalve maand geleden te veel gestort zou hebben. Natuurlijk heb ik niet meer gestort dan de vastgestelde (netto) limiet, maar toch ligt ergens een magische grens die onder die limiet ligt. De chat wist te melden dat ze "specialisten" in dienst hebben die "risico signalen" kunnen waarnemen. Zo blijven de bans zich lekker opstapelen, terwijl ik niet eens gespeeld heb!

zucht. blijft een waardeloze ballentent.

18 uur geleden bewerkt door Pierke

[MilanZLD]

Wie heeft deze mail ook gekregen?

Kreeg tijdje terug een mail over een bonusban. Maar heb aantal dagen geleden een nog strengere mail gekregen nadat ik mijn winst een dag later had teruggestort en alles heb verloren inclusief mijn storting. Ik kan nu zelfs niets meer storten! Een soort verplichte pauze. 

[devad]

12 uur geleden zei MilanZLD:

nadat ik mijn winst een dag later had teruggestort en alles heb verloren inclusief mijn storting

Het ging over onterechte signalen/bans in dit topic.

[Aydeef]

15 hours ago, MilanZLD said:

Wie heeft deze mail ook gekregen?

Kreeg tijdje terug een mail over een bonusban. Maar heb aantal dagen geleden een nog strengere mail gekregen nadat ik mijn winst een dag later had teruggestort en alles heb verloren inclusief mijn storting. Ik kan nu zelfs niets meer storten! Een soort verplichte pauze. 

Dit lijkt me een vrij terecht ban 

[demyjucy]

27 minuten geleden zei Aydeef:

Dit lijkt me een vrij terecht ban 

En wat schieten ze ermee op ?

Dat hij nu illegaal gaat gokken en daar nog langer speelt en nog meer verliest ?

Of dat hij op een andere Nederlandse casino verder gaat wat een lachertje 

[Pokerman]

34 minuten geleden zei demyjucy:

En wat schieten ze ermee op ?

Dat hij nu illegaal gaat gokken en daar nog langer speelt en nog meer verliest ?

Of dat hij op een andere Nederlandse casino verder gaat wat een lachertje 

Wat ze ermee opschieten is dat ze geen boete, slechte publiciteit of ander liability riskeren omtrent verantwoord gokken met het faciliteren van een probleemspeler.

Wat hij daarna ergens anders verliest is niet hun zorg,

[demyjucy]

35 minuten geleden zei Pokerman:

Wat ze ermee opschieten is dat ze geen boete, slechte publiciteit of ander liability riskeren omtrent verantwoord gokken met het faciliteren van een probleemspeler.

Wat hij daarna ergens anders verliest is niet hun zorg,

Dat begrijpen we allemaal wel.

Maar dat is nou precies het vervelende van de ksa . 

[MilanZLD]

5 uur geleden zei devad:

Het ging over onterechte signalen/bans in dit topic.

Pragmatic slots deden het vorige week goed bij Starcasino. Ik kreeg op verschillende slots snel bonussen: en steeds tussen de 50-180x de inzet. Dat is niet verkeerd. De bonussen kwamen relatief snel achter elkaar. Ik speelde in eerste instantie op inzet 120 cent per draai, maar daarna wat verhoogd. 600 euro winst gepakt. 

Ik dacht de volgende dag: misschien doen de slots het nog steeds goed, maar dat pakte niet goed uit. 

De bonusban snap ik wel, maar de stortingsban gaat best ver. 

16 minuten geleden bewerkt door MilanZLD