Holland Casino Favorites Card

[JoyTX]

Helaas heeft de coronatijd een grote impact gehad op het personeelstekort, maar dit is overal te zien, ook bij tafelspelen en speelautomaten. Er wordt hard gewerkt aan recruitment en trainingen voor nieuwe werknemers, alleen lijkt de uitval van oud personeel evenredig te lopen met nieuwe aanwinsten. Voor de horeca is het echter wel dat hoofdkantoor op alle vestigingen ongeveer tegelijk zaalbediening wil aanbieden, dus elke vestiging moet genoeg personeel vinden, aannemen en cursus laten doorlopen. Het ziet er wel hoopvol uit dat dit binnenkort gerealiseerd wordt.

[Solidagio]

2 uur geleden zei Tgv2:

Alle kleine beetjes zullen helpen. Je kunt je wel afvragen hoeveel kleine beetjes uiteindelijk ertoe voeren dat gasten simpelweg minder gaan komen.  Gingen wij in het verleden drie tot vier keer per maand eten bij HC en daarna een spelletje, tegenwoordig is het vaker alleen een spelletje en eten doen wij wel achteraf bij plaatselijke Mac.  Het serviceniveau van beide is gelijk, nu HC veel vaste personeel heeft vervangen door uitzendkrachten die liever bij de kassa rondhangen in plaats van gasten te bedienen. En voor HC een dubbele verliessituatie: geen omzet in het restaurant en de bezoektijd is korter dus wij geven minder uit aan de slots. 

Heeft iemand trouwens ooit cijfers gezien de verdeling tussen de verschillende niveaus binnen het Favoritesprogramma? Als ik rondloop lijkt iedereen wel Diamond te zijn. 

 

Ik hoor van het personeel van HC Groningen dat heel veel gasten naar de Mac gaan, na hun bezoek. De Mac en KFC zit 200 meter verderop.
Na een aantal klachten van mij bij de betreffende manager van de horeca is het personeel, vrij jong, nu een stuk actiever en beleefder.
Het restaurant is qua keuze en prijzen zeer achteruit gegaan. Niet normaal wat je krijgt voor je euroos. Hoewel @Lady_Diamond het niet met mij eens is en de prijzen mee vindt vallen.
Overigens heb ik 't idee dat het personeel zich niet realiseert hoeveel geld je in 't HC uitgeeft. Als je dat vergelijkt met een (sterren)restaurant is de benadering van de gasten abominabel.

[Solidagio]

1 uur geleden zei JoyTX:

Helaas heeft de coronatijd een grote impact gehad op het personeelstekort, maar dit is overal te zien, ook bij tafelspelen en speelautomaten. Er wordt hard gewerkt aan recruitment en trainingen voor nieuwe werknemers, alleen lijkt de uitval van oud personeel evenredig te lopen met nieuwe aanwinsten. Voor de horeca is het echter wel dat hoofdkantoor op alle vestigingen ongeveer tegelijk zaalbediening wil aanbieden, dus elke vestiging moet genoeg personeel vinden, aannemen en cursus laten doorlopen. Het ziet er wel hoopvol uit dat dit binnenkort gerealiseerd wordt.

Is er zoveel uitval van oud personeel? Zij verdienen door hun oude contracten behoorlijk veel.

[Gokholtante]

En wat ik nu ook zo ergerlijk vind in het restaurant is dat je voor elk bijgerecht apart moet betalen en flink ook. Schaaltje groenten 4 euro, friet 4 euro. Maar zeg nu zelf, als je saté of vis bestelt wil je toch niet alleen de vis of de saté, maar ook wat bijgerechten?

[Solidagio]

2 uur geleden zei Gokholtante:

En wat ik nu ook zo ergerlijk vind in het restaurant is dat je voor elk bijgerecht apart moet betalen en flink ook. Schaaltje groenten 4 euro, friet 4 euro. Maar zeg nu zelf, als je saté of vis bestelt wil je toch niet alleen de vis of de saté, maar ook wat bijgerechten?

Precies dat.

[JoyTX]

3 uur geleden zei Solidagio:

Is er zoveel uitval van oud personeel? Zij verdienen door hun oude contracten behoorlijk veel.

Ja helaas wel, voor veel wordt de werkdruk door te weinig personeel toch te zwaar, en ook anderen die tijdens corona met eigen dingen begonnen waardoor ze er langzaam mee stoppen of in ieder geval minder gaan werken.

Jammer dat het in de restaurants zo slecht gaat. Eerder vond ik het altijd heel leuk om aan tafel te komen met een grote plaat waar een zeetong op lag en die dan schoon te maken voor de gasten, maar dat is al even geleden. Hopelijk wordt er wel wat gedaan met alle reacties van de gasten. 

[Tgv2]

Vergeet niet dat veel gasten herkenning door het vaste horeca persoon (erg) op prijs stellen.   

[Lady_Diamond]

22 uur geleden zei Solidagio:

Ik hoor van het personeel van HC Groningen dat heel veel gasten naar de Mac gaan, na hun bezoek. De Mac en KFC zit 200 meter verderop.
Na een aantal klachten van mij bij de betreffende manager van de horeca is het personeel, vrij jong, nu een stuk actiever en beleefder.
Het restaurant is qua keuze en prijzen zeer achteruit gegaan. Niet normaal wat je krijgt voor je euroos. Hoewel @Lady_Diamond het niet met mij eens is en de prijzen mee vindt vallen.
Overigens heb ik 't idee dat het personeel zich niet realiseert hoeveel geld je in 't HC uitgeeft. Als je dat vergelijkt met een (sterren)restaurant is de benadering van de gasten abominabel.

Nee, ben ik zeker niet met je eens als je het vergelijkt met andere restaurants. De prijzen zijn redelijk hetzelfde en voor bepaalde gerechten zelfs goedkoper. Daarbij de inflatie in gedachte houdend, snap ik dat de prijzen overal omhoog zijn gegaan, omdat ook de inkoop een stuk duurder is. Uiteten is natuurlijk een luxe, evenals het bezoeken van een casino en ik snap dat mensen hierin een keuze moeten maken. Ik heb zelfs een tijd gekend dat zelfs de mac de duur was, maar daar gaf ik de mac niet de schuld van. 

[Solidagio]

2 uur geleden zei Lady_Diamond:

 Ik heb zelfs een tijd gekend dat zelfs de mac de duur was, maar daar gaf ik de mac niet de schuld van. 

Nou relateer je een restaurant duur vinden en dan m.n. t.a.v. de hoeveelheden en aan het bijbetalen voor de onmisbare supplementen, aan te weinig geld hebben. Vreemde opmerking @Lady_Diamond. Ik krijg de indruk dat het niet de bedoeling is om iets negatiefs te melden over samenwerkende partijen met One Time. 

[Nomore]

Haha je mag alles zeggen over partners hoor. Ik vind het eten in een regulier Holland Casino restaurant weinig bijzonders en zou voor het eten in ieder geval nooit naar een Holland Casino gaan. Enkele speciale restaurants zoals in Rotterdam vind ik dan wel weer de moeite waard. 
even los overigens van de kosten. 
 

betalen voor supplementen vind ik in alle restaurants altijd irritant. Zorg dat je een biefstukje gewoon altijd verkoopt met friet of iets dergelijks. En niet als een stukje vlees zonder iets op een bord. 

[Solidagio]

3 minuten geleden zei JackPot:

Haha je mag alles zeggen over partners hoor. Ik vind het eten in een regulier Holland Casino restaurant weinig bijzonders en zou voor het eten in ieder geval nooit naar een Holland Casino gaan. Enkele speciale restaurants zoals in Rotterdam vind ik dan wel weer de moeite waard. 
even los overigens van de kosten. 
 

betalen voor supplementen vind ik in alle restaurants altijd irritant. Zorg dat je een biefstukje gewoon altijd verkoopt met friet of iets dergelijks. En niet als een stukje vlees zonder iets op een bord. 

Het eten in het HC is inderdaad weinig byzonder. Vraag dan ook weinig byzondere prijzen, is mijn idee. In A'dam west heb ik een paar keer in het wereldrestaurant mogen eten, dat is haute cuisine. Dan ben ik ook bereid haute cuisine tarieven te betalen. Maar meestal laat ik me trakteren. 😉

[Lady_Diamond]

59 minuten geleden zei Solidagio:

Nou relateer je een restaurant duur vinden en dan m.n. t.a.v. de hoeveelheden en aan het bijbetalen voor de onmisbare supplementen, aan te weinig geld hebben. Vreemde opmerking @Lady_Diamond. Ik krijg de indruk dat het niet de bedoeling is om iets negatiefs te melden over samenwerkende partijen met One Time. 

Mag je vreemd vinden hoor! Het was een reactie op deze opmerking "Overigens heb ik 't idee dat het personeel zich niet realiseert hoeveel geld je in 't HC uitgeeft." Daarmee wek je bij mij de indruk, dat je denkt als gokker bepaalde privileges of extra services mag verwachten van een casino. En dat vind ik persoonlijk ook een beetje "vreemd".  Zeg maar als ik het fout hebt hoor! 😊 En nee, ik ben niet positief over HC omdat Onetime een samenwerking heeft, (vind ik ook een vreemde opmerking trouwens! ) het zijn puur mijn eigen bevindingen en vergelijkingen! 😁

Ik kan de kreeftensoep aanraden, als je wat goedkoper wilt eten bij het HC..errug lekker!

[Solidagio]

7 minuten geleden zei Lady_Diamond:

Mag je vreemd vinden hoor! Het was een reactie op deze opmerking "Overigens heb ik 't idee dat het personeel zich niet realiseert hoeveel geld je in 't HC uitgeeft." Daarmee wek je bij mij de indruk, dat je denkt als gokker bepaalde privileges of extra services mag verwachten van een casino. En dat vind ik persoonlijk ook een beetje "vreemd".  Zeg maar als ik het fout hebt hoor! 😊 En nee, ik ben niet positief over HC omdat Onetime een samenwerking heeft, (vind ik ook een vreemde opmerking trouwens! ) het zijn puur mijn eigen bevindingen en vergelijkingen! 😁

Ik kan de kreeftensoep aanraden, als je wat goedkoper wilt eten bij het HC..errug lekker!

Ik denk zeer zeker dat als je veel geld spendeert je extra service mag verwachten. Maar om een polemiek te voorkomen geef ik je verder in alles gelijk.

[Wolfie]

47 minuten geleden zei JackPot:

Haha je mag alles zeggen over partners hoor. Ik vind het eten in een regulier Holland Casino restaurant weinig bijzonders en zou voor het eten in ieder geval nooit naar een Holland Casino gaan. Enkele speciale restaurants zoals in Rotterdam vind ik dan wel weer de moeite waard. 
even los overigens van de kosten. 
 

betalen voor supplementen vind ik in alle restaurants altijd irritant. Zorg dat je een biefstukje gewoon altijd verkoopt met friet of iets dergelijks. En niet als een stukje vlees zonder iets op een bord. 

Dan heb je zeker een godsgruwelijke hekel aan Amerikaanse steakhouses.

Mag ik wat asperges en fries erbij? Natuurlijk, doet dan maar 14 dollar erbij voor de asperges en 12 voor de frites.

[Wolfie]

3 minuten geleden zei Solidagio:

Ik denk zeer zeker dat als je veel geld spendeert je extra service mag verwachten. Maar om een polemiek te voorkomen geef ik je verder in alles gelijk.

Krijg je toch al in HC, met je Favorites kaart? Gratis drankjes, korting, gratis entree, enzovoort.

Hoe meer je speelt, hoe groter het voordeel.

Maar de basisservice moet denk ik voor iedereen van een goed niveau zijn. Of je nou duizenden euro's per maand wegspeelt of, zoals zoveel anderen, een paar tientjes per bezoek. 

[Solidagio]

1 minuut geleden zei Wolfie:

Krijg je toch al in HC, met je Favorites kaart? Gratis drankjes, korting, gratis entree, enzovoort.

Hoe meer je speelt, hoe groter het voordeel.

Maar de basisservice moet denk ik voor iedereen van een goed niveau zijn. Of je nou duizenden euro's per maand wegspeelt of, zoals zoveel anderen, een paar tientjes per bezoek. 

Het restaurant met bijbehorende prijzen schaar ik onder de categorie service. Ik vind 't niet slim dat ze in verhouding duur zijn geworden, gasten die komen eten, blijven toch al snel om te spelen/gokken.
Volgende week zit ik aan de HC VIP tafel bij Indoor Friesland. Dát vind ik pas "extra" service. 😉

[Nomore]

35 minutes ago, Wolfie said:

Dan heb je zeker een godsgruwelijke hekel aan Amerikaanse steakhouses.

Mag ik wat asperges en fries erbij? Natuurlijk, doet dan maar 14 dollar erbij voor de asperges en 12 voor de frites.

Enorme hekel is nog niet iets anders dan irritant. Het is gewoon een manier om extra geld te verdienen en dat vind ik prima, maar liever gewoon een duidelijke prijs voor een gerecht ipv allerlei extraatjes die erbij komen. Het lijkt soms Ryanair wel

[Lady_Diamond]

54 minuten geleden zei Solidagio:

Ik denk zeer zeker dat als je veel geld spendeert je extra service mag verwachten. Maar om een polemiek te voorkomen geef ik je verder in alles gelijk.

We gaan een beetje offtopic, maar ik vind het wel een interessant onderwerp. Wanneer mag je als speler extra services verwachten van HC en in welke vorm? Als je 100,- euro per dag komt spelen? 1000? 10.000? Ik denk inderdaad niet dat hele grote spelers hoeven te betalen voor eten in het HC. 

[Tgv2]

1 uur geleden zei Lady_Diamond:

Ik kan de kreeftensoep aanraden, als je wat goedkoper wilt eten bij het HC..errug lekker!

De kreeftensoep was altijd één van de goedkoopste voorgerechten. Met de nieuwe kaart inmiddels even duur als een carpaccio of de garnalenkroketten.  

[Solidagio]

58 minuten geleden zei Lady_Diamond:

We gaan een beetje offtopic, maar ik vind het wel een interessant onderwerp. Wanneer mag je als speler extra services verwachten van HC en in welke vorm? Als je 100,- euro per dag komt spelen? 1000? 10.000? Ik denk inderdaad niet dat hele grote spelers hoeven te betalen voor eten in het HC. 

Dan moeten we eerst de definitie van "extra" vaststellen. Als je in een sterrenrestaurant gaat dineren weet je dat je niet puur voor het eten betaald. Ook voor de ambiance, de beleving, de egards van het personeel.
In 't HC hebben ze criteria waar wij nooit achter zullen komen. 
Maar in principe ging 't mij om de horeca. Laatst in Utrecht vroeg ik extra mayo bij de friet. Werd zo'n ienie mienie bakje extra berekend. Mógen ze doen, maar het voelt een beetje wrang als je een paar honderd euro besteed. 

[Nomore]

Eigenlijk is de beste optie, niet gokken en alleen eten! 

[Solidagio]

39 minuten geleden zei JackPot:

Eigenlijk is de beste optie, niet gokken en alleen eten! 

Ik stem voor juist omgekeerd! haha      Helaas móet je soms wat eten.

[Gokholtante]

Nou ja, om helemaal off topic te gaan…. Ik vind de prijzen in de Nederlandsen horeca zowiezo van de pot gerukt. Aan de kosten voor het personeel kan het niet liggen… slechte betaling troef. Horecabazen zelf rijden in de mooiste auto’s en gokken in het casino. Dat ruik je al als je er naast staat. Dat iemand “ in de horeca” werkt. En als er honderden euro’s op tafel gelegd worden is dat niet iemand uit de bediening of de keuken.

[Skale]

Op 18-10-2022 om 00:37 zei Gokholtante:

Nou ja, om helemaal off topic te gaan…. Ik vind de prijzen in de Nederlandsen horeca zowiezo van de pot gerukt. Aan de kosten voor het personeel kan het niet liggen… slechte betaling troef. Horecabazen zelf rijden in de mooiste auto’s en gokken in het casino. Dat ruik je al als je er naast staat. Dat iemand “ in de horeca” werkt. En als er honderden euro’s op tafel gelegd worden is dat niet iemand uit de bediening of de keuken.

Wat denk je dat de huren in het centrum van grote steden zijn?

[Solidagio]

Op 17-10-2022 om 18:53 zei Lady_Diamond:

We gaan een beetje offtopic, maar ik vind het wel een interessant onderwerp. Wanneer mag je als speler extra services verwachten van HC en in welke vorm? Als je 100,- euro per dag komt spelen? 1000? 10.000? Ik denk inderdaad niet dat hele grote spelers hoeven te betalen voor eten in het HC. 

Om hier even op terug te komen @Lady_Diamond, ik besprak dit onderwerp laatst met iemand. Hij vertelde me dat van die 500 euro die ik besteed, slechts 15 euro winst voor HC is. M.a.w., ik moest niet zeuren. 😉