De Kansspelautoriteit heeft 711 een boete van €886.000 opgelegd. Volgens de toezichthouder heeft het online casino bij tien spelers de zorgplicht onvoldoende nageleefd. Signalen van risicovol speelgedrag werden te laat of niet goed opgepakt, er werden te lichte maatregelen genomen en verplichte persoonlijke gesprekken werden niet altijd correct uitgevoerd. Dit was in de periode van 28 februari 2022 tot en met 26 juni 2024.

De Ksa onderzocht tien spelersdossiers. Daarbij kwamen steeds dezelfde waarschuwingssignalen naar voren: hoge stortingen, verhoogde limieten, veel nachtelijk spelen, lange speelsessies en flinke verliezen.

Een paar opvallende voorbeelden:

🔹Speler 1 verloor bijna € 78.000; 711 zag die signalen te laat en deed ook een risicobeoordeling pas nadat de speler al € 9.000 en later € 13.500 had gestort, terwijl het eigen beleid al bij € 2.500 verlies of storting een risicoanalyse voorschreef.

🔹Bij speler 5 ging het al meteen mis: binnen een half uur verloor hij € 6.000. Later verloor hij in totaal ruim € 5.000, waarvan bijna € 2.500 op één dag, en stond hij binnen een maand al op meer dan € 11.000 verlies; de reactie van 711 bleef beperkt tot een mail en een bonusuitsluiting.

🔹Bij speler 10 zag de Ksa dat hij in drie dagen zijn stortingslimiet van € 19.000 bereikte, die verhoogde naar € 20.000 en in totaal bijna € 27.000 verloor. Daarna volgden wel mails en een bonusuitsluiting, maar dat vond de Ksa onvoldoende; bovendien voldeed het contact niet aan de eisen van een persoonlijk onderhoud.

🔹Ook speler 9 laat het patroon zien: daar stond een dagelijkse stortingslimiet van € 5.000, liep het verlies op tot ruim € 10.000, en verhoogde de speler later de limiet naar € 50.000 per week. Ook daar vond de Ksa dat 711 de signalen te laat en onvoldoende oppakte.

Volgens de Kansspelautoriteit gaat het niet om één incident, maar om een structureel probleem waarbij de zorgplicht en verslavingspreventie bij meerdere spelers tekortschoten..joh..

Lees het sanctiebesluit hier

Wat een hoge boetes he, snap wel dat ze dit doen maar een kleinere partij kan meteen opdoeken hier, als die zou gebeuren bij bijvoorbeeld ZEbet, Hardrock, Oranje Palace?

Wat gaat er nog meer aankomen KSA is op jacht! Ze weten dat ze moeten en gaan betalen kunnen we van de illegale partijen die er echt een zooitje van maken in Nederland niet zeggen, phew.

8 minuten geleden zei TheGreatOne:

KSA is op jacht!

Dit was een onderzoek van spelers t/m juni 2024, komt wel erg laat naar buiten. Momenteel zitten we in een heel andere situatie met alle limitaties voor spelers.

Pff beste boete