2 uur geleden zei jantje:

das 10%, fantistisch en gul aanbod. Stuur dan niks 😊

ik zou zeggen 5 %, nog slechter ( waarde over wat je moet rondspelen, niet wat je moet storten)

fijn dat er nog online casino's zijn die wel met feedback/kritiek kunnen omgaan en waar je een menig mag hebben zonder consequenties.

Ik meen eens keer gehad te hebben dat een promotie beter bleek te zijn dan geadverteerd. Dat de Free spins 0,60 waren ipv 0,20 of zoiets. Maar dat is alweer ruim een jaar geleden, toen promoties in het algemeen ook veel beter waren.

Dat doet mij wel vermoeden dat ook slordigheid mee speelt. Dat de stagiair weer eens de verkeerde template erbij gepakt heeft. Je kan wel wat gedoe voorkomen door dit soort fouten niet te maken.

19 minutes ago, Pierke said:

Ik meen eens keer gehad te hebben dat een promotie beter bleek te zijn dan geadverteerd. Dat de Free spins 0,60 waren ipv 0,20 of zoiets. Maar dat is alweer ruim een jaar geleden, toen promoties in het algemeen ook veel beter waren.

Dat doet mij wel vermoeden dat ook slordigheid mee speelt. Dat de stagiair weer eens de verkeerde template erbij gepakt heeft. Je kan wel wat gedoe voorkomen door dit soort fouten niet te maken.

Ach ja, zeker. Kan heel goed. Het is ook 't uiteindelijke totaalplaatje wat de doorslag geeft. In principe is dit ook geen doodsteek ofzo, maar kan wel gewoon beter en het is altijd goed om transparant te zijn in wat je doet, dat schept vertrouwen.

Maar goed, dit is ook gewoon marketing, er wordt gewoon over nagedacht in hoeverre men het achterste van de tong laat zien in een dergelijke aankondiging over de mail (binnen de grenzen van het toelaatbare natuurlijk), en daar zitten over 't algemeen ook gewoon mensen op die daarvoor hebben gestudeerd. Die hele template zal vermoedelijk dan wel anders moeten voor al die mailings, dus we gaan 't wel zien. En voor als mensen er écht aanstoot aan nemen is er natuurlijk ook altijd nog de opt-out optie.

Ik heb al dit soort zaken standaard overal al uit staan, mede omdat het tegenwoordig toch allemaal beroerd is bij vrijwel alle legale aanbieders qua promoties en dan wordt het vooral irritant, dus ik zie dit soort dingen alleen als ik toevallig inlog in een online casino. Dan zie je in dit geval dus al direct vrij duidelijk die wagering er onder hangen wanneer je ze voorbij ziet komen als optioneel bij het storten. Enfin, de zon schijnt, en fijn dat we er een rep bij hebben voor Hard Rock.

Op 22-6-2026 om 14:10 zei pokerinfo:

Maar helaas laat @Starcasino Klantenservice zich al maanden niet meer zien.

We kunnen ze altijd direct contacteren vanuit Onetime als er hulp nodig is.

Maar in dit geval gaat het waarschijnlijk over de willekeurige bonus bans, daar kan de rep bijna alleen nog maar in herhaling vallen (of actie ondernemen), dat is de keuze van het online casino.

Op 22-6-2026 om 13:59 zei devad:

off topic: Welkom en fijn om er weer een casino rep bij te hebben hier. In mijn ogen zijn dat altijd al pluspunten. 👍

100% - daar gaan we op korte termijn actief werk van maken (zal ik nog over posten).

On 6/22/2026 at 5:35 PM, Timmy31 said:

fijn dat er nog online casino's zijn die wel met feedback/kritiek kunnen omgaan en waar je een menig mag hebben zonder consequenties.

Nu ga je ervan uit dat ik niet stiekem iedereen geband heb 😜

Maar nee, natuurlijk moet feedback en kritiek gegeven kunnen worden. Alleen komt dat helaas niet altijd bij het casino zelf terecht. Het loopt vaak vast in een systeem met veel verschillende mensen, of casino’s weten simpelweg niet waar ze de feedback en kritiek kunnen vinden, mits die natuurlijk goed onderbouwd is.
Dit zeg ik trouwens vanuit mijn eigen perspectief. Ik kan niet voor andere casino’s spreken.

Maar dit is ook precies de reden dat wij een account hebben aangemaakt op Onetime. Een actief forum waar we direct met spelers kunnen praten. Voor een grapje, om direct informatie te kunnen geven, of om daadwerkelijk feedback te verzamelen. Dus voel je vooral vrij om dit account te taggen.

On 6/22/2026 at 6:18 PM, Pierke said:

Ik meen eens keer gehad te hebben dat een promotie beter bleek te zijn dan geadverteerd. Dat de Free spins 0,60 waren ipv 0,20 of zoiets. Maar dat is alweer ruim een jaar geleden, toen promoties in het algemeen ook veel beter waren.

Dat doet mij wel vermoeden dat ook slordigheid mee speelt. Dat de stagiair weer eens de verkeerde template erbij gepakt heeft. Je kan wel wat gedoe voorkomen door dit soort fouten niet te maken.

Foutjes gebeuren natuurlijk bij elk casino, en helaas misschien wat vaker bij de kleinere dan bij de grotere. Maar wij proberen altijd zo accuraat mogelijk te zijn. En als er toch fouten ontstaan, proberen we die zo snel mogelijk recht te zetten. Ook hierbij kan je dit account altijd taggen.

30 juni30 jun bewerkt door Hard Rock Casino NL