5 jaar geleden geleden perongelijk verkeerd jaartal doorgegeven.

[Ri234]

Hallo allemaal,

In 2013 heb ik een Unibet account aangemaakt en heb ik per ongelijk 1995 ipv 1996 als geboortejaar opgegeven. Ik heb daarna regelmatig kunnen spelen en uitbetalingen kunnen doen die variëren tussen de 300.- en 1000.-. Nu heb ik onlangs een uitbetaling gedaan van boven de 2000.- en wilt Unibet een verificatie doen, wat ik natuurlijk geen probleem vindt. Ik heb immers niets te verbergen.

Nu worden de foto's van zowel mijn paspoort en id kaart niet goedgekeurd. Ik snapte maar niet waarom, nu zie ik dat ik destijds mijn geboortejaar onjuist had ingevuld.

Wat kan ik nu het beste doen??

Ik hoop dat jullie wat tips voor mij hebben.

 

Mvg Ri234

[Gertjan_De_Meern]

Ik zou gewoon even contact met ze opnemen en het ze uitleggen. Ze zouden best lastig kunnen doen omdat je in 2013 nog minderjarig was.

[Ri234]

Het gaat dan dus puur om het account waar je mee speelt? dat ik nu 22 ben maakt hen dus eigenlijks niets uit.. Ik hoop op het beste. Stel voor ze mijn account dus sluiten, krijg ik mijn inzet dan nog wel terug?

[Gertjan_De_Meern]

Ik weet het niet. Ik zou even contact opnemen met de klantenservice en de situatie even uitleggen.

[LuukFOD]

Je hebt niet per ongeluk 1995 ingevuld ipv 1996. Je moest 1995 invullen anders had je geen account kunnen openen.

Je hebt geluk gehad dat je niet eerder geverivieerd bent.

Je account zal niet meer geopend worden omdat je minderjarig was.

Als je geluk hebt kun je een nieuw account openen met correcte gegevens.

Duimen dat je de uitbetaling krijgt. Hier zijn verschillende mogelijkheden voor.

Dat je nu 22 bent maakt niets uit overigens. Je had dit account nooit mogen openen.

 

Mijn advies wacht af tot een antwoord komt. In het geval van minderjarig spelen kan het best een week duren voor je weet waar je aan toe bent. Tis namelijk niet zomaar een kwestie, het wordt hoog opgenomen door Unibet. Ze zijn namelijk erg van het verantwoord spelen.

 

september 26, 2018 bewerkt door LuukFOD (bekijk bewerkingshistorie)

[Ri234]

Ik heb echt geen idee waarom ik dat destijds had gedaan. ben ook niet een echte gokker die elke maand gokt. Zoals u dus ook aangeeft dat het account gesloten zal worden, maakt me dan ook niet uit. Ik hoop alleen dat zij de uitbetaling willen doorzitten.. of anders mijn inzet terug willen geven.

 

Maar dankuwel, nu snap ik inderdaad dat destijds minderjarig was. hopen dat het goed komt. 

[Ri234]

Wat bedoelt u trouwens met: ''Duimen dat je de uitbetaling krijgt. Hier zijn verschillende mogelijkheden voor.''?

 

Sorry ik ben niet heel bekend met online gokken etc. vandaar de vragen.

[LuukFOD]

5 minuten geleden zei Ri234:

Wat bedoelt u trouwens met: ''Duimen dat je de uitbetaling krijgt. Hier zijn verschillende mogelijkheden voor.''?

 

Sorry ik ben niet heel bekend met online gokken etc. vandaar de vragen.

Of je de uitbetaling krijgt zal liggen aan wanneer er gestort is etc etc. Ik denk dat je het in dit geval wel zult krijgen omdat je niet gewonnen hebt met geld dat gestort is als minderjarige. Maar het staat het casino vrij hier anders in te handelen. Wacht een tijdje af en zodra je wat weet update hier de uitkomst aub

[Nomore]

Minderjarig gokken is iets wat natuurlijk niet slim is, en casino's behoren hier hard tegen op te treden. Het is maar afwachten of Unibet dit ook doet of over het hart strijkt voor je! Hou ons op de hoogte @Ri234. Speel je ook in casino's in Nederland?

[Ri234]

Nee klopt dat is ook zo! achteraf heel dom, nooit gedacht dat ik vijf jaar na zo'n actie misschien wel 2750,- misloop.. 

 

Zodra ik meer weet, zal ik het laten weten.