Gast Geplaatst mei 26, 2020 Rapporteren Delen Geplaatst mei 26, 2020 I was playing lightning roulette. Placed 5 euro on 4 and different other numbers. When the ball started spinning before the lightning my bet suddenly disappeared on the 4 and other numbers leaving only 1 number. The lightning was 500x times on 4 and the ball fell into the 4. I quickly tried to contact the customer service of Casinowinner. I feel cheated by Evolution gaming. I made a ticket and they confirmed that they will investigate the case. So i hope that they will act fair and honest. Citeren Link naar opmerking Deel via andere websites More sharing options...
TheGreatOne Geplaatst mei 26, 2020 Rapporteren Delen Geplaatst mei 26, 2020 Ik vind casino winner ook kut, aangemerkt als bonus hoer en kan fluiten naar de promoties :-)Casino winner is van Betsson en wilt naar Nederland komen voor een legale online vergunning, wist je dat? 1 Citeren Link naar opmerking Deel via andere websites More sharing options...
Gast Geplaatst mei 27, 2020 Rapporteren Delen Geplaatst mei 27, 2020 7 hours ago, TheGreatOne said: Ik vind casino winner ook kut, aangemerkt als bonus hoer en kan fluiten naar de promoties 🙂 Casino winner is van Betsson en wilt naar Nederland komen voor een legale online vergunning, wist je dat? Ja dat weet ik, dus nu maar hopen dat zij dit eerlijk aanpakken. Citeren Link naar opmerking Deel via andere websites More sharing options...
LuukFOD Geplaatst mei 27, 2020 Rapporteren Delen Geplaatst mei 27, 2020 Wat er wss gezegd gaat worden isn dat je internetverbinding niet stabiel genoeg was. Heeft te maken met Pings. En daardoor is je bet niet aangekomen. Dit gebeurt vaker bij live casino. Laat ons weten hoe dit afloopt en wat het antwoord is. En keep in mind dat het een tijd duurt voor je een antwoord krijgt want het ticket moet doorgezet worden naar Evolution Gaming en dan teruggekoppeld worden naar jou. 1 Citeren Link naar opmerking Deel via andere websites More sharing options...
Gast Geplaatst mei 27, 2020 Rapporteren Delen Geplaatst mei 27, 2020 (bewerkt) 13 minutes ago, LuukFOD said: Wat er wss gezegd gaat worden isn dat je internetverbinding niet stabiel genoeg was. Heeft te maken met Pings. En daardoor is je bet niet aangekomen. Dit gebeurt vaker bij live casino. Laat ons weten hoe dit afloopt en wat het antwoord is. En keep in mind dat het een tijd duurt voor je een antwoord krijgt want het ticket moet doorgezet worden naar Evolution Gaming en dan teruggekoppeld worden naar jou. Het grappige is dat ik een stabiele 4g verbinding heb en het winnende nummer verdween en er van die nummers maar eentje overbleef. Daarvoor geen enkele probleem. Volgende ronde had ik bet rejected.. mei 27, 2020 bewerkt door Gast (bekijk bewerkingshistorie) Citeren Link naar opmerking Deel via andere websites More sharing options...
LuukFOD Geplaatst mei 27, 2020 Rapporteren Delen Geplaatst mei 27, 2020 15 minuten geleden zei Diangelo: Het grappige is dat ik een stabiele 4g verbinding heb en het winnende nummer verdween en er van die nummers maar eentje overbleef. Daarvoor geen enkele probleem. Volgende ronde had ik bet rejected.. Je internet kan super stabiel zijn als de pings niet goed waren heb je pech. Althans dat is mijn ervaring. Ik hoop dat ze met een goede oplossing komen voor je!! Citeren Link naar opmerking Deel via andere websites More sharing options...
Skale Geplaatst mei 27, 2020 Rapporteren Delen Geplaatst mei 27, 2020 8 uur geleden zei TheGreatOne: aangemerkt als bonus hoer en kan fluiten naar de promoties :-) Dat ben je toch ook? 😂 1 Citeren Link naar opmerking Deel via andere websites More sharing options...
Gast Geplaatst mei 27, 2020 Rapporteren Delen Geplaatst mei 27, 2020 Just now, LuukFOD said: Je internet kan super stabiel zijn als de pings niet goed waren heb je pech. Althans dat is mijn ervaring. Ik hoop dat ze met een goede oplossing komen voor je!! Ik speel dagen op Casinowinner en er is nog nooit zoiets voorgekomen. Heb 2 x 500x lightning gepakt in de afgelopen 2/3 dagen met deze erbij nummer 3. Ik verwacht ook een goede resolutie. Ik hou jullie up to date. Citeren Link naar opmerking Deel via andere websites More sharing options...
LuukFOD Geplaatst mei 27, 2020 Rapporteren Delen Geplaatst mei 27, 2020 21 minuten geleden zei Diangelo: Ik speel dagen op Casinowinner en er is nog nooit zoiets voorgekomen. Heb 2 x 500x lightning gepakt in de afgelopen 2/3 dagen met deze erbij nummer 3. Ik verwacht ook een goede resolutie. Ik hou jullie up to date. Sowieso zou het netjes zijn van het casino een vergoeding te geven uit goodwill!! Citeren Link naar opmerking Deel via andere websites More sharing options...
LuukFOD Geplaatst mei 27, 2020 Rapporteren Delen Geplaatst mei 27, 2020 9 uur geleden zei TheGreatOne: Ik vind casino winner ook kut, aangemerkt als bonus hoer en kan fluiten naar de promoties 🙂 Casino winner is van Betsson en wilt naar Nederland komen voor een legale online vergunning, wist je dat? Ben je dan alleen voor winner de bonushoer of ook betsson, loyal etc? Citeren Link naar opmerking Deel via andere websites More sharing options...
TheGreatOne Geplaatst mei 27, 2020 Rapporteren Delen Geplaatst mei 27, 2020 21 minuten geleden zei LuukFOD: Sowieso zou het netjes zijn van het casino een vergoeding te geven uit goodwill!! Heeft die gewoon pech gehad om het verkeerde moment denk je? Ik heb zelf hier nog nooit last gehad, dat een bet niet geaccepteerd is. Wel soms bijvoorbeeld met het Monopoly Live dat ik het rad nog zie draaien en de betaling al geweest is (vertraging). Citeren Link naar opmerking Deel via andere websites More sharing options...
TheGreatOne Geplaatst mei 27, 2020 Rapporteren Delen Geplaatst mei 27, 2020 22 minuten geleden zei LuukFOD: Ben je dan alleen voor winner de bonushoer of ook betsson, loyal etc? Yes ook het hoer keurmerk bij Loyal 🙂 Citeren Link naar opmerking Deel via andere websites More sharing options...
Gast Geplaatst mei 27, 2020 Rapporteren Delen Geplaatst mei 27, 2020 7 minutes ago, TheGreatOne said: Heeft die gewoon pech gehad om het verkeerde moment denk je? Ik heb zelf hier nog nooit last gehad, dat een bet niet geaccepteerd is. Wel soms bijvoorbeeld met het Monopoly Live dat ik het rad nog zie draaien en de betaling al geweest is (vertraging). Dat was niet het geval want meteen na de vorige ronde zette ik op mijn favoriete getallen in 19,4,15 en daarnaast nog een paar andere getallen. Tijdens de sessie liep ik helemaal bij. Citeren Link naar opmerking Deel via andere websites More sharing options...
TheGreatOne Geplaatst mei 27, 2020 Rapporteren Delen Geplaatst mei 27, 2020 1 minuut geleden zei Diangelo: Dat was niet het geval want meteen na de vorige ronde zette ik op mijn favoriete getallen in 19,4,15 en daarnaast nog een paar andere getallen. Tijdens de sessie liep ik helemaal bij. Ben heel benieuwd hoe je je klacht gaan afhandelen. Speel je er al lang en vaak dit spel of ook andere games? Citeren Link naar opmerking Deel via andere websites More sharing options...
Gast Geplaatst mei 27, 2020 Rapporteren Delen Geplaatst mei 27, 2020 (bewerkt) 4 minutes ago, TheGreatOne said: Ben heel benieuwd hoe je je klacht gaan afhandelen. Speel je er al lang en vaak dit spel of ook andere games? Ik ken CasinoWinner heel lang sinds Krooncasino. En de afgelopen dagen had ik heel wat mooie rondes bij lightning roulette. Ik speel af en toe ook Mega Moolah maar Lightning roulette speel ik letterlijk altijd. Via Spinia had ik een keer 300 euro opgewaardeerd en met lightning roulette 10.000 euro van gemaakt mei 27, 2020 bewerkt door Gast (bekijk bewerkingshistorie) Citeren Link naar opmerking Deel via andere websites More sharing options...
LuukFOD Geplaatst mei 27, 2020 Rapporteren Delen Geplaatst mei 27, 2020 5 uur geleden zei Diangelo: Dat was niet het geval want meteen na de vorige ronde zette ik op mijn favoriete getallen in 19,4,15 en daarnaast nog een paar andere getallen. Tijdens de sessie liep ik helemaal bij. Ja hij heeft zeker pech gehad. Ongetwijfeld gaat eruit komen dat de internet verbinding niet goed was vanaf zijn kant. Ongeacht de bets ervoor en erna. Als er een verminderde ping is kan het gebeuren. Als OP een loyale speler is van t casino dan is de kans aanwezig dat ze hem als "troost" iets geven. Iig nooit als goedmakertje want dan zouden ze schuld bekennen. Citeren Link naar opmerking Deel via andere websites More sharing options...
Gast Geplaatst mei 29, 2020 Rapporteren Delen Geplaatst mei 29, 2020 On 5/27/2020 at 3:24 PM, LuukFOD said: Ja hij heeft zeker pech gehad. Ongetwijfeld gaat eruit komen dat de internet verbinding niet goed was vanaf zijn kant. Ongeacht de bets ervoor en erna. Als er een verminderde ping is kan het gebeuren. Als OP een loyale speler is van t casino dan is de kans aanwezig dat ze hem als "troost" iets geven. Iig nooit als goedmakertje want dan zouden ze schuld bekennen. Er zijn op diverse forums ook mensen geweest met hetzelfde probleem als de mijne die wel hun volledige winnende bedrag kregen. Ik sprak de live support en die vertelde mij dat er heel veel bewijs in mijn zaak ligt opgestapeld. Dus persoonlijk ga ik ervan uit dat dit adequaat afgehandeld wordt. Ik heb ook screenshots na die ronde dat ik weer “bet rejected” kreeg te zien. Ik speel niet met bonussen dus daar ligt het niet aan. Ten tweede liep de sessie niet achter. Zoals ik eerlijk ben tegenover de casino verwacht ik dat zij dat ook zijn. Citeren Link naar opmerking Deel via andere websites More sharing options...
LuukFOD Geplaatst mei 29, 2020 Rapporteren Delen Geplaatst mei 29, 2020 1 uur geleden zei Diangelo: Er zijn op diverse forums ook mensen geweest met hetzelfde probleem als de mijne die wel hun volledige winnende bedrag kregen. Ik sprak de live support en die vertelde mij dat er heel veel bewijs in mijn zaak ligt opgestapeld. Dus persoonlijk ga ik ervan uit dat dit adequaat afgehandeld wordt. Ik heb ook screenshots na die ronde dat ik weer “bet rejected” kreeg te zien. Ik speel niet met bonussen dus daar ligt het niet aan. Ten tweede liep de sessie niet achter. Zoals ik eerlijk ben tegenover de casino verwacht ik dat zij dat ook zijn. Lijkt er op dat je dan inderdaad een goede kans hebt dat je uitbetaald gaat worden. Ik hoop het van harte!! 1 Citeren Link naar opmerking Deel via andere websites More sharing options...
TheGreatOne Geplaatst mei 29, 2020 Rapporteren Delen Geplaatst mei 29, 2020 Dank voor je update @Diangelo Fijn dat support met je blijft communiceren, hopelijk loopt dit goed af. Zou ook weer andere mensen (spelers) kunnen helpen. Citeren Link naar opmerking Deel via andere websites More sharing options...
Gast Geplaatst juni 2, 2020 Rapporteren Delen Geplaatst juni 2, 2020 Helaas wordt er niet eerlijk gehandeld door CasinoWinner en Evolution Gaming. Wat ik heel jammer vind. Mevrouw van de supportchat claimt dat alles goed gegaan is die ronde, wat totaal niet het geval is. Citeren Link naar opmerking Deel via andere websites More sharing options...
LuukFOD Geplaatst juni 2, 2020 Rapporteren Delen Geplaatst juni 2, 2020 Niet onverwacht. Dit is ongeveer wat ik 100 keer per jaar aan klanten moest vertellen. Wel teleurstellend dat ze voor een loyale speler niet een goedmakertje hebben. Citeren Link naar opmerking Deel via andere websites More sharing options...
Gast Geplaatst juni 2, 2020 Rapporteren Delen Geplaatst juni 2, 2020 4 minutes ago, LuukFOD said: Niet onverwacht. Dit is ongeveer wat ik 100 keer per jaar aan klanten moest vertellen. Wel teleurstellend dat ze voor een loyale speler niet een goedmakertje hebben. Ja, voortaan film ik mijn sessies gewoon. Veel handiger. Wel jammer dat ik 5000 euro misloop maarja.. Citeren Link naar opmerking Deel via andere websites More sharing options...
TheGreatOne Geplaatst juni 2, 2020 Rapporteren Delen Geplaatst juni 2, 2020 Dank voor de update @Diangelo Super slecht nieuws en je vraagt je af, wat een timing en dan dit. Citeren Link naar opmerking Deel via andere websites More sharing options...
Skale Geplaatst juni 3, 2020 Rapporteren Delen Geplaatst juni 3, 2020 De support van Betsson Group casino's/bookmakers is een drama, zeker als er iets in het nadeel van de speler fout is gegaan zijn ze zo verschrikkelijk traag, drie keer de situatie uitleggen, etc. Zelf meerdere malen mee gemaakt bij Betsson en recent nog bij Betsafe. Citeren Link naar opmerking Deel via andere websites More sharing options...
LuukFOD Geplaatst juni 3, 2020 Rapporteren Delen Geplaatst juni 3, 2020 32 minuten geleden zei Skale: De support van Betsson Group casino's/bookmakers is een drama, zeker als er iets in het nadeel van de speler fout is gegaan zijn ze zo verschrikkelijk traag, drie keer de situatie uitleggen, etc. Zelf meerdere malen mee gemaakt bij Betsson en recent nog bij Betsafe. In dit geval moet Betsson enkel doorgeven wat Evolution onderzocht heeft. Citeren Link naar opmerking Deel via andere websites More sharing options...
Aanbevolen berichten
Doe mee aan het gesprek
Je kunt nu posten en later registreren. Als je een account hebt, Meld je nu aan om te posten met je account.