Ja mail gestuurd. Toevallig maatje van mij heeft nog geen mail gestuurd en mist nog €50 dus ik vermoedt dat je er echt zelf achteraan moet. 

hoe nemen jullie contact op met toto? zie geen mail adres staan op de site maar wel link naar messenger

 

1 minuut geleden zei Dooker:

hoe nemen jullie contact op met Toto? zie geen mail adres staan op de site maar wel link naar messenger

 

[email protected]

[email protected]

Vanochtend gebeld met Toto over de missende kaartjes. Toto heeft het nagekeken en opgelost! Geld staat al op de rekening.
 

Dat vind ik dan weer erg netjes.

Ik heb mijn ontbrekende €75 ook ontvangen deze middag. Contact via Facebook (TOTO Casino) gehad!

Anders dan verwacht een snelle response en oplossing van TOTO. 

Hebben ze ook verteld waar het mis is gegaan?

21 minuten geleden zei TheGallant:

Hebben ze ook verteld waar het mis is gegaan?

'' Vriendelijk bedankt voor je e-mail.

Tot ons spijt hebben wij dat niet goed verwerkt. Wij hebben zojuist de bonus alsnog in orde voor je gemaakt!

Onze oprechte excuses voor het ongemak! ''

 

Dat was alles.

22 februari 2022 4 jr bewerkt door Low-roller

Bij mij hebben ze het alsnog verkeerd hersteld. Had in eerste instantie voor 3 kaartjes betaald gekregen, na contact er voor 2 kaartjes bij gekregen, maar mis nu dus nog steeds voor 1 kaartje.

5 minuten geleden zei DeValsspeler:

Bij mij hebben ze het alsnog verkeerd hersteld. Had in eerste instantie voor 3 kaartjes betaald gekregen, na contact er voor 2 kaartjes bij gekregen, maar mis nu dus nog steeds voor 1 kaartje.

Wat n valsspelers

Iemand vandaag al z'n geld van de bonuskaartjes ontvangen?

Nope. Wordt weer mailen ben ik bang.

Ga er morgen wel even achteraan, als ik het dan nog niet heb.

Volgens de klantenservice is er iets fout gegaan en kan het max 24 uur langer duren voordat het geld in de wallet staat. We wachten af... wel slordig, alweer een actie niet op orde.

Volgens mij is er nog iets serieus mis gegaan met de uitbetaling van de bonuskaartjes... maar er is wel betaald!

1 maart 2022 4 jr bewerkt door Rudi

12 minutes ago, Rudi said:

Volgens mij is er nog iets serieus mis gegaan met de uitbetaling van de bonuskaartjes... maar er is wel betaald!

Foutje van de bank? Bij mij klopt het precies dit keer.

17 minutes ago, FreebetFreddie said:

Foutje van de bank? Bij mij klopt het precies dit keer.

In het verleden heb ik regelmatig met dit soort fouten te maken gehad en meestal levert het meer ellende dan plezier op.
Daarom heb ik ook enkele keren casino's gewezen op dergelijke foutjes.
Maar dan kon er niet altijd een bedankje af, en dan heb ik het niet over €€€ of een bonusje, maar gewoon helemaal niks.

Beetje een awkward situatie met kans op nog meer akwardness dus ☹️