Account geschorst (circus)

[smeringa]

Zijn de KSA regels voor elk casino anders. ?? Want ik Kan gewoon spelen op Toto- Onecasino- Holland Casino, maar niet bij Circus.

Want ik wordt geschorst ivm inloggen met buitenlands (Dld) ip. Opschorting kan opgeheven worden ,maar dan mag dit niet nog is gebeuren. Hier kan ik niet mee akkoord gaan en vraag om verwijdering van mijn (geverifieerd)account.

Ook dit is niet mogelijk , maar kunnen me wel permanente blocken is wat ze me aanbieden. 

Circus doet hun naam wel eer. 

[TheGreatOne]

Welkom @smeringa op Onetime

 

 

Zal ik deze klacht doorzetten naar onze contact persoon bij Circus? Ik merk dat er de laatste tijd steeds meer klachten komen van spelers hier.

[Hansheem]

Hey Smeringa, 

Ik heb dit probleem ook gehad, ze waren van mening dat ik met een VPN aan het inloggen was. Ik heb zelf geen VPN maar goed... bij de gratie van de clowneske goden van Circus mocht ik na excuses weer inloggen, we zitten gewoon in Nederland, dus ik had niet hetzelfde probleem waar jij nu tegenaan loopt. 

Daarna ging het een aantal maanden goed, tot ik ineens een mooie freebet binnen wist te tikken en ik 500 wist te winnen. Plots was het account permanent geblokkeerd en kreeg ik mijn geld NIET! er stond nog 500 euro eigen geld + de gewonnen bet. Uiteindelijk kreeg ik 100 euro terug, wat correspondeerde met mijn laatste storting, juridisch zal dit wel een vereiste zijn zodat ze zichzelf kunnen vrij pleiten. 

Naast dit verhaal hoor ik de laatste tijd binnen bekende / vertrouwde kringen maar ook op social media erg veel berichten van soort verhalen waarin Circus zich heel dubieus opstelt. Mensen die hun uitbetaalde geld niet krijgen, toernooiwinsten niet uitgekeerd krijgen of accounts die zonder verklaring worden geblokkeerd en waar geld bij afgenomen is. 

Wil je dus heel graag hier spelen? Zorg dat je dan echt het minimale aan cash hebt staan en betaal bij ELKE winst uit. Dit clowneske casino holt achteruit !!! 

[PolkeNL]

2 uur geleden zei Hansheem:

Daarna ging het een aantal maanden goed, tot ik ineens een mooie freebet binnen wist te tikken en ik 500 wist te winnen. Plots was het account permanent geblokkeerd en kreeg ik mijn geld NIET! er stond nog 500 euro eigen geld + de gewonnen bet. Uiteindelijk kreeg ik 100 euro terug, wat correspondeerde met mijn laatste storting, juridisch zal dit wel een vereiste zijn zodat ze zichzelf kunnen vrij pleiten. 

 

Klinkt wel als een heel bizar verhaal.....

[Hansheem]

1 uur geleden zei PolkeNL:

Klinkt wel als een heel bizar verhaal.....

Klein screenshotje uit de mailwisselingen: 

Met andere woorden, gewoon iemand beschuldigen van Artikel 15, en je mag zonder verklaring, zonder argument en zonder enige vorm van fatsoenlijke communicatie zijn geld afnemen. 

[PolkeNL]

Klein screenshotje uit de mailwisselingen: 
Met andere woorden, gewoon iemand beschuldigen van Artikel 15, en je mag zonder verklaring, zonder argument en zonder enige vorm van fatsoenlijke communicatie zijn geld afnemen. 

Er staan nog al wat punten onder artikel 15, dus erg concreet zijn ze niet betreffende dit geval.

Soms maak ik me weleens zorgen dat een aanbieder personen kunnen uitsluiten zonder de daadwerkelijke reden te noemen.
Waarom is er geen partij, stichting oid wat spelers beschermd, zoals de ACM dat doet voor de consument. De gereguleerde online gokmarkt is nog relatief nieuw, maar er valt nog genoeg te verbeteren.

Verstuurd vanaf mijn SM-A515F met Tapatalk

[smeringa]

Iedereen Bedankt voor de reacties.👍

Hierbij voeg ik nog ff screenshots toe , puur omdat het kan.😅

En nee ik ben geen clown dus ik ga niet met Circus verder. 

[Bas14]

Ook na mijn vakantie (waarbij ik ingelogd heb op Circus) is mijn account geblokkeerd door Circus zonder opgaaf van reden. Jammer en onnodig om zo spelers te verjagen lijkt mij, maar het is niet anders.

[Yahitchu]

Bizar… ik ben er al eerder voor gewaarschuwd en heb zeer bewust afgelopen vakantie niet op circus ingelogd. Bizarre regels daar.

[BigBassBarry]

Ook ik heb dit meegemaakt met Circus. Heb er nooit meer ingelogd. 

 

Genoeg andere aanbieders hoor

[scaversc]

Hier ook geblokkeerd door Circus. Laatste weekend voor de zomerstop een mooie winst gepakt met een freebet.

Begin van het nieuwe voetbalseizoen, was ik opeens permanent gelimiteerd: ik mocht alleen nog casino spelen. Contact met Circus opgenomen waarin mij werd medegedeeld:
Dat dit limiet permanent is en niet zal worden herzien.
De beslissing werd genomen in overeenstemming met de Algemene Voorwaarden (artikel 9.3.4)
en dat ze niet hoefde mede te delen wat de reden van limitering was.

Saldo is gelukkig wel uitgekeerd en ontvangen.

Dus of het ligt aan de gewonnen freebet, of doordat ik in het buitenland heb ingelogd. Wel erg vreemde handeling van Circus: geen duidelijk opgaaf van redenen, geen kans tot verweer.

 

[ApeShots]

Ik had laatst een freebet gewonnen, maar die werd niet bijgeschreven bij mijn saldo. Na 2 dagen heb ik contact opgenomen met de klantenservice, en was het gelukkig snel opgelost. Maar het lijkt er op dat ze hun zaakjes niet goed op orde hebben.

[TAlkmaar]

Mijn account is ook geschorst. Wordt helaas niet meer heropend.