2 uur geleden zei CJAcesRule:

Een week geleden zijn er een paar zaken bij mijn Circus veranderd en ik krijg geen reactie meer op support vragen.

Omdat ik dagelijks speelde (sport bets) en support altijd vlot reageerde vond ik dat vreemd.

Het eerste wat ik merkte was dat er vijf freebets waren verdwenen die ik wilde gaan inzetten. Deze had ik op 24 November ontvangen van een paar acties en stortingen. Niets bijzonders. Een beloning voor het gespeelde volume.

Op woensdag wilde ik de Club openen. U hebt geen toegang tot de Club!  U kunt vanwege wettelijke beperkingen geen toegang krijgen tot ons loyaliteitsprogramma.   Vervelend want hier staan opgespaarde punten die converteerbaar zijn naar een paar honderd Euro.

Ik ben me niet bewust van nieuwe wettelijke beperkingen, dus ook hier verduidelijking gevraagd via email. Wederom geen reactie.

Kortom, ben ik de enige waar deze aanpassing geweest is ''vanwege wettelijke beperkingen''.  En kan dat zomaar?  Alle opgespaarde punten en freebets kunnen toch niet zomaar worden ontnomen (diefstal)?  Ik heb ook season bets staan. En gewone bets worden nog gewoon afgehandeld.  

Ben benieuwd,

Alles draait om de algemene voorwaarden. Een casino kan en mag alles want geen jurisprudentie of competent beleid vanuit de ksa. 
 

dus mag het? Ja.

gebeurd het? Soms.

kan het ze iets schelen? Neen

 

ik heb zelf van een vriend vernomen die om onschuldige redenen is gebanned dat hij met een promo beperking nog wel toegang heeft tot de club, echter kan hij de munten niet inwisselen. Maar dus wel een andere melding. Dit was voor het 30 dagen gedoe van vandaag de dag dus grote kans dat je volgende maand weer los kunt. 

Eindelijk iemand in de chat gevonden die dit heeft kunnen verklaren.

Vanaf 1 October 2024 leggen ze een ban op als je op een dag meer dan 6 uur bent ingelogd. Voor dertig dagen. Dus op 24 December 20:30  zou het weer hersteld moeten zijn.  Vreemd dat ze je hier niet over informeren.  Mijn frustratie zat ook in dat support ook geen antwoord gaf.  Misschien zijn zij ook niet allemaal bekend met deze nieuwe regel.

Maar bij deze weten de lezers van deze post op dit forum dit wel.

Dankjewel!

Het ' nieuwtje'  al hadden @Hansheem en ik hier wel het donkerbruine vermoeden van, is dat je bij een bonusban even geen club rewards meer krijgt.

Aanbieders slaan naar eigen goeddunken en inzicht met de 30-dagen banhammer als je meer dan 6 uur per dag speelt, wisselend speelgedrag hebt, tussen 00:00 en 06:00 speelt, te hoog inzet. Leuke tijden.

 

59 minuten geleden zei Rudi:

Dankjewel!

Het ' nieuwtje'  al hadden @Hansheem en ik hier wel het donkerbruine vermoeden van, is dat je bij een bonusban even geen club rewards meer krijgt.

Aanbieders slaan naar eigen goeddunken en inzicht met de 30-dagen banhammer als je meer dan 6 uur per dag speelt, wisselend speelgedrag hebt, tussen 00:00 en 06:00 speelt, te hoog inzet. Leuke tijden.

 

En daarom lekker bij de illegale spelen 

12 uur geleden zei pokerinfo:

En daarom lekker bij de illegale spelen 

Bij Nederlandse casino's super snelle uitbetalingen. Bij een buitenlands casino is het afwachten of het geld uitgekeerd gaat worden: ik heb laatst een paar keer bij een buitenlands casino gespeeld. Toen ik 700 euro wilde uitbetalen moet ik opeens een rare vragenlijst invullen en bewijs van inkomen opsturen (van 5 maanden). Andere gegevens hadden ze al. Het duurde een week voordat ze eindelijk hebben uitbetaald. De keer erna 3 dagen.  

4 uur geleden zei MilanZLD:

Bij Nederlandse casino's super snelle uitbetalingen. Bij een buitenlands casino is het afwachten of het geld uitgekeerd gaat worden: ik heb laatst een paar keer bij een buitenlands casino gespeeld. Toen ik 700 euro wilde uitbetalen moet ik opeens een rare vragenlijst invullen en bewijs van inkomen opsturen (van 5 maanden). Andere gegevens hadden ze al. Het duurde een week voordat ze eindelijk hebben uitbetaald. De keer erna 3 dagen.  

Niet waar ik speel

41 minuten geleden zei pokerinfo:

Niet waar ik speel

Waar is dat?