12 minuten geleden zei Bingoal.nl:

We willen ons verontschuldigen dat er niet op tijd gecommuniceerd werd en zullen hier een werkpunt van maken voor de toekomst.

Fouten kunnen er worden gemaakt. Goed dat jullie dit zelf inzien en hier excuses maken. Daarnaast: tof dat jullie hier een account hebben genomen. Weet dat het Onetime virus hardnekkig is en jullie nu dagelijks hier willen zijn om alles te lezen!

13 minuten geleden zei TheGallant:

Fouten kunnen er worden gemaakt. Goed dat jullie dit zelf inzien en hier excuses maken. Daarnaast: tof dat jullie hier een account hebben genomen. Weet dat het Onetime virus hardnekkig is en jullie nu dagelijks hier willen zijn om alles te lezen!

Bedankt @TheGallant! We hebben het Onetime virus inderdaad te pakken, hopelijk krijg je hier niet te veel bijwerkingen van? 😜 

@Bingoal.nl Nu jullie hier toch zijn: kunnen jullie uitleggen hoe het kan dat het jullie al maanden niet lukt om een uitsluiting van toernooien ongedaan te maken? Zoiets zou niet meer hoeven zijn dan een instelling te wijzigen. Is het dus onwil van jullie kant, of is jullie systeem gewoon zo slecht in elkaar gezet (wat misschien de huidige problemen ook verklaart)?

1 minuut geleden zei DeValsspeler:

@Bingoal.nl Nu jullie hier toch zijn: kunnen jullie uitleggen hoe het kan dat het jullie al maanden niet lukt om een uitsluiting van toernooien ongedaan te maken? Zoiets zou niet meer hoeven zijn dan een instelling te wijzigen. Is het dus onwil van jullie kant, of is jullie systeem gewoon zo slecht in elkaar gezet (wat misschien de huidige problemen ook verklaart)?

Goedemorgen @DeValsspeler, het aanpassen van de toernooien is niet zo simpel als het 'gewoon wijzigen van een instelling'. Echter is deze aanpassing inmiddels gedaan en wordt dit momenteel uitvoerig getest. Ik zal aan de verantwoordelijke afdeling vragen hoe ver ze hiermee staan.

Nog een fijne dag gewenst,

Bingoal.nl

24 minuten geleden zei Bingoal.nl:

Goedemorgen @DeValsspeler, het aanpassen van de toernooien is niet zo simpel als het 'gewoon wijzigen van een instelling'. Echter is deze aanpassing inmiddels gedaan en wordt dit momenteel uitvoerig getest. Ik zal aan de verantwoordelijke afdeling vragen hoe ver ze hiermee staan.

Nog een fijne dag gewenst,

Bingoal

@DeValsspeler, it's your lucky day! 😋 Ik krijg net het nieuws van de bevoegde afdeling dat je terug kan deelnemen aan onze casinotoernooien!

 

Veel speelplezier gewenst,

Bingoal.nl

28 minuten geleden zei Bingoal.nl:

@DeValsspeler, it's your lucky day! 😋 Ik krijg net het nieuws van de bevoegde afdeling dat je terug kan deelnemen aan onze casinotoernooien!

 

Veel speelplezier gewenst,

Bingoal

Ja super, mooi dat het nu wel opeens snel kon. Succes met het oplossen van de andere problemen.

3 minuten geleden zei DeValsspeler:

Ja super, mooi dat het nu wel opeens snel kon. Succes met het oplossen van de andere problemen.

Bedankt @DeValsspeler

2 uur geleden zei Bingoal.nl:

Door alle focus te leggen op het vinden van een oplossing, waren we helaas vergeten om dit met onze spelers te communiceren.

Vergeten te communiceren met de spelers? Jullie zijn toch geen marktkraam  ofzo? Je hebt met geld van spelers te maken en als je daar dan niet bij kunt is de eerste prioriteit om de spelers daarvan op de hoogte te stellen. De ING en Rabobank liggen ook wel eens plat, maar die zullen dan "vergeten" om hun klanten op de hoogte te stellen.

En bovendien, dit was zeker niet de eerste keer dat zoiets gebeurde. Dat het alleen Bingoal zo vaak overkomt is ook bizar. Bij andere casino's heb ik nog nooit zulke grote problemen ervaren.

 

11 minuten geleden zei John21:

Vergeten te communiceren met de spelers? Jullie zijn toch geen marktkraam  ofzo? Je hebt met geld van spelers te maken en als je daar dan niet bij kunt is de eerste prioriteit om de spelers daarvan op de hoogte te stellen. De ING en Rabobank liggen ook wel eens plat, maar die zullen dan "vergeten" om hun klanten op de hoogte te stellen.

En bovendien, dit was zeker niet de eerste keer dat zoiets gebeurde. Dat het alleen bingoal zo vaak overkomt is ook bizar. Bij andere casino's heb ik nog nooit zulke grote problemen ervaren.

 

Goedemorgen @John21,

Zoals hierboven vermeld geven we onze fout toe en verontschuldigen we ons voor het gebrek aan communicatie. Indien we de tijd konden terugdraaien, zouden we wel meteen met onze spelers communiceren maar helaas is dit niet mogelijk. We zullen uit onze fouten leren en in de toekomst sneller communiceren.

Nog een fijne dag gewenst,

Bingoal.nl

1 uur geleden zei DeValsspeler:

Ja super, mooi dat het nu wel opeens snel kon. Succes met het oplossen van de andere problemen.

Hmmmm, moet ik me zorgen maken nu jij weer mee mag gaan doen? 😅
Maar feli man, leuk dat je weer actief mag zijn op Bingoal 🥳
Succes met spelen 😉

16 minuten geleden zei PolkeNL:

Hmmmm, moet ik me zorgen maken nu jij weer mee mag gaan doen? 😅
Maar feli man, leuk dat je weer actief mag zijn op Bingoal 🥳
Succes met spelen 😉

Haha, zal wel loslopen, zeker zolang je zo hit op de hacksaw games ☺️

25 minuten geleden zei DeValsspeler:

Haha, zal wel loslopen, zeker zolang je zo hit op de hacksaw games ☺️

Was inderdaad een toppertje.
Nu maar hopen dat die blijft staan de komende dagen 😇

1 hour ago, PolkeNL said:

Hmmmm, moet ik me zorgen maken nu jij weer mee mag gaan doen? 😅
Maar feli man, leuk dat je weer actief mag zijn op Bingoal 🥳
Succes met spelen 😉

Als je wilt, kan ik ook meedoen maar heb ik nooit gedaan op Bingoal.

35 minuten geleden zei Rudi:

Als je wilt, kan ik ook meedoen maar heb ik nooit gedaan op bingoal.

Alleen als ik wil? 🤔😅🤣
Het gaat er om wat jij wilt Rudi 😉
Succes en veel speelplezier alvast.

2 uur geleden zei PolkeNL:

Was inderdaad een toppertje.
Nu maar hopen dat die blijft staan de komende dagen 😇

Sorry

Op 26-4-2023 om 14:50 zei DeValsspeler:

Sorry

Hoe kan dit...je mag weer spelen en je hit direct de 10000 X Bingoal gehacked?

Op 26-4-2023 om 14:50 zei DeValsspeler:

Sorry

Is je gegund hoor, na zo'n tijd van afwezigheid 😜

3 uur geleden zei Reno:

Hoe kan dit...je mag weer spelen en je hit direct de 10000 X bingoal gehacked?

Bizar wat een hit hè, zal wel karma zijn zou @TheGreatOne zeggen ☺️