Jackpot 172.824,12 euro niet uitbetaald

[korenbloem321]

Op 4-8-2023 om 19:58 zei Wolfie:

Als dit waar is, dan is het echt een schofterige streek van Betcity. Ze ontpoppen zich meer en meer als onbetrouwbare partij. Eerst door partners van hun inkomsten te roven, en nu door spelers te pakken? Hoop dat heel Nederland deze gasten links laat liggen. En ik blijf het absurd vinden dat de KSA spelers niet bijstaat in dit soort gevallen. 

Hopen dat andere sites het ook oppikken en erover schrijven. 

Heb een klacht ingediend bij de ksa.

Ik hoop nog steeds dat betcity mijn verklaring opnieuw beoordeeld en tot een nieuwe conclusie komt.

T is van de zotte dat dit gebeurd. 

 

 

[korenbloem321]

Op 4-8-2023 om 22:00 zei Hollander:

Dat ze alles bij houden snap ik! Het is voor mij in ieder geval nieuw dat ze ook zien als je met een ander nummer speelt. Als jij 100% zeker weet dat je niks verkeerd hebt gedaan zou ik zeggen, zoek de media op en maak het verhaal bekend zo dat iedereen gewaarschuwd is voor de praktijken van Betcity. De laatste tip neem een goede advocaat en sleep ze desnoods voor de rechter.

Ga ik zeker doen wanneer ze niet met een nieuwe beoordeling komen. Ik kan alles weerleggen. 

 

Bij alles heb ik ook bewijzen

 

Zij hebben me gebeld en gaan van dat telefoon gesprek uit en maken daaruit conclusies. Plus weerleggen ook mijn woorden.. niet naar waarheid.

Belachelijk... je moet in 5 minuten vertellen wat je een jaar geleden hebt ingezet. En waarop. 

Dat wist ik dus niet meer... 

Daaruit concluderen ze dus dat ik niet degene was die op dat moment speelde.

 

Ik ben gewoon nooit gevraagd naar een verdere verklaring. 

 

[Hollander]

3 minuten geleden zei korenbloem321:

Ga ik zeker doen wanneer ze niet met een nieuwe beoordeling komen. Ik kan alles weerleggen. 

 

Bij alles heb ik ook bewijzen

 

Zij hebben me gebeld en gaan van dat telefoon gesprek uit en maken daaruit conclusies. Plus weerleggen ook mijn woorden.. niet naar waarheid.

Belachelijk... je moet in 5 minuten vertellen wat je een jaar geleden hebt ingezet. En waarop. 

Dat wist ik dus niet meer... 

Daaruit concluderen ze dus dat ik niet degene was die op dat moment speelde.

 

Ik ben gewoon nooit gevraagd naar een verdere verklaring. 

 

Ik krijg het idee dat Betcity zich er op deze manier makkelijk vanaf probeert te maken. @BetCity Helpdesk Is dit de normale gang van zaken als iemand een grote prijs wint?? Ik heb in ieder geval mijn account daar gesloten!!

[korenbloem321]

14 uur geleden zei LuukFOD:

Afgezien van mijn persoonlijke mening over Betcity.

Casinos doen niet zomaar zoiets groots weigeren. Dan moet er echt wel een goed bewijs zijn.

Ook is het vaak zo dat het verhaal van degene die dit overkomt niet altijd neutraal is. Ik zeg niet dat het nu het geval is.

Imo is er maar een ding te doen dat is naar de rechter stappen. Betcity zal niks doen verder dat merk je aan alles.

Posten of fora boeit ze ook weinig. Maar kleine groep die dat leest en de meeste mensen 

Snap ik... en zal ik ook zeker doen wanneer er geen reactie komt op mijn vraag voor een nieuwe beoordeling. 

 

Ik sta in alles in mijn recht

En heb nooit regels overtreden. 

 

Alles valt gewoon enorm zuur.. je waant je van geluk... totdat dus wordt gezegd dat het niet door gaat.

[korenbloem321]

6 uur geleden zei Bellagiogast:

Ik vind het opvallend dat OP al zo snel op dit forum zijn probleem met Betcity post. Dit gaat om een mega jackpot van bijna 173 K ! 

Ik blijf hierin neutraal en zou zeker advies in gaan winnen bij een advocaat en/of de KSA ervan uitgaande dat OP een oprecht eerlijk verhaal vertelt.

Wat ik mezelf afvraag is de stress die je als winnaar krijgt nadat je zo'n jackpot wint of grote uitbetaling. Ik denk daarbij aan:

1) Heb ik overal screenshots van gemaakt. Van het bedrag wat ik gewonnen heb, van het uit te betalen bedrag, van de spelgeschiedenis en van van mijn storting(en) vanaf mijn eigen bankrekening bekend bij het casino.

2) Heb ik gespeeld vanuit mijn bij het casino bekende IP adres.

3) Van welke device heb ik gespeeld, mijn bij het casino bekende desktop / laptop/Ipad/tablet of bij het casino bekende mobiele device (smartphone met nummer wat geregistreerd staat bij het casino.

Wat betreft het laatste zou ik zelfs een selfie maken met op de achtergrond de device met daarop het bedrag wat ik gewonnen heb inclusief de tijd en datum.

Het is ongelooflijk maar blijkbaar nodig bij legaal online gokken in Nederland om als eerlijke speler die vanaf zijn eigen bankrekening heeft gestort zoveel bewijsmateriaal achter de hand te hebben als je een (zeer) groot bedrag wint en je zeker wil weten dat het casino geen enkel vermoeden kan hebben dat er iets niet klopt.

@luckylady, ik deel jouw mening dat het casino niet blij is dat OP op een voor het casino ander mobiel device speelde en het kan zelfs de reden zijn dat het casino wantrouwend is of je zelf speelde als er op die "geleende telefoon" een ander account was geregistreerd met een ander mobiel telefoonnummer dan waarop OP zich registreerde. 

Klopt 

 

En zie dit ook als een wanhoopsdaad... en nog steeds ben ik in ongeloof..  ik snap het gewoon niet...

ik rekende mijzelf en mijn zoontje rijk.

Altijd gespeeld het afgelopen jaar zonder enige problemen 

En nooit gedacht dat dit zou gebeuren

 

En wanneer het je dan toch overkomt... kom je er zo bij weg

Ik heb alle bewijzen. En die zullen in ons voordeel zijn.

Ik ga nog steeds uit van een goede afloop... 

 

 

 

[Peppi]

Zou er ook met goede hoop ingaan, als dit daadwerkelijk zoals eerder genoemd al jou informatie is. Dan zie ik geen enkele reden waarom ze jou geld in zouden kunnen houden.

Het telefoonnummer waar je destijds mee gespeeld hebt, was dat een prepaid kaartje of is dat ook een telefoonnummer wat jou toebehoort? Daar zou je nog achteraan kunnen gaan bij de provider waar je gebruik van hebt gemaakt.

Dit is namelijk wel een dergelijk bedrag waar ik me nek flink voor uit zou willen steken. Onbegrijpelijk dat Betcity hier op zo'n manier mee omgaat. Kan er met me kop niet bij.

[Rudi]

1 minute ago, Peppi said:

Dit is namelijk wel een dergelijk bedrag waar ik me nek flink voor uit zou willen steken. Onbegrijpelijk dat Betcity hier op zo'n manier mee omgaat. Kan er met me kop niet bij.

We hebben hier alleen van de kant van OP gelezen, en niets van zijde van Betcity.
Dat is ook niet te verwachten.

Er is een reele mogelijkheid dat er iemand anders dan OP op dat account heeft gespeeld.
Zo heeft OP aangegeven dat er 2 telefoongesprekken zijn geweest waarin ze haar (zijn/hun) speelgeschiedenis niet overtuigend kon (den) toelichten.

[retep32]

het is ook heel goed mogelijk dat dat niet is gebeurt, zo ik het lees is er op de telefoon van iemand anders gespeeld, lijkt me helemaal geen vreemd gehaal ( mag ik je telefoon even lenen want de mijne doet raar) 

betcity houd schijnbaar een betaling achter en dan moet er wel een goede reden zijn,  dat er ooit is gespeeld op een ander toestel lijkt me zo ie zo al niet raar, dus eigenlijk al geen reden om een onderzoek te starten 

 

[Hollander]

Als een casino mij nu zou bellen en vragen wat ik een jaar terug gespeeld hebben met welke inzetten dan weet ik dat ook niet meer specifiek. Tevens ben ik van mening dat als alle stortingen van dezelfde bankrekening komt dat bewijs genoeg moet zijn. Dit is gewoon weer een slap kut verhaal om de betaling te vertragen = rente of om helemaal niet te betalen. Verder is het belachelijk dat de spelers in NL niet beter beschermd worden voor dit soort praktijken dat was toch onder meer het doel van de legalisatie….

[Neversplittens]

Niet het eerste verhaal over Betcity dat moeilijk doet over uitbetalen, schandalige praktijk.

[Deventer15]

Op 5-8-2023 om 10:41 zei luckylady:

Het is geen fraai verhaal in ieder geval. Zou het kunnen dat degene van wie die andere telefoon was, zelf ook een account heeft bij Betcity, waardoor er met eenzelfde device op meerdere accounts gespeeld is? Hier worden de meeste aanbieders idd niet vrolijk van, alleen had Betcity hier wat eerder actie op mogen ondernemen.

Overigens zie ik dat men hier de link legt met de geblokkeerde uitbetaling van 711, maar daar mogen we inmiddels van concluderen dat hier wat anders aan de hand is…


Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk

Als betcity hun enige verweer is dat speler een jaar geleden! Een paar keer is ingelogd met een andere telefoon.

Intussentijd gewoon stortingen accepteerde en uitbetalingen verwerkt heeft.

Wens ik ze heel veel sterkte bij een rechtszaak betcity moet namelijk aantonen dat jij op het jackpotmoment niet de speler was.

Aangezien hun verweer van een jaar geleden was is het gewoon een vuile streek je te naaien.

Ik ben ook wel eens ingelogd geweest bij een vriend op de computer dat is dan een reden om te suggereren dat er anderen op mijn account spelen? Natuurlijk alleen nadat ze 2 tonnetjes in de zak kunnen houden zolang ze aan je verdienen is er geen enkel probleem.

En dan die social media posts terwijl ze niet uitbetalen 🤮🤮🤮

Ik ben gebanned bij betcity omdat ik in de chat terecht comentaar had dat ik na een week nier geverifieerd was en dat waardeloos noemde werd meteen voor altijd gebanned bij die club🤡🤡🤡🤡

[HAFCBet]

Op 5-8-2023 om 10:36 zei Rudi:

@BetCity Helpdesk Wordt deze €172K weer terug in een jackpot gestort voor de eerlijke spelers?

Typische reactie weer van je Rudi...

[Deventer15]

14 uur geleden zei korenbloem321:

Ga ik zeker doen wanneer ze niet met een nieuwe beoordeling komen. Ik kan alles weerleggen. 

 

Bij alles heb ik ook bewijzen

 

Zij hebben me gebeld en gaan van dat telefoon gesprek uit en maken daaruit conclusies. Plus weerleggen ook mijn woorden.. niet naar waarheid.

Belachelijk... je moet in 5 minuten vertellen wat je een jaar geleden hebt ingezet. En waarop. 

Dat wist ik dus niet meer... 

Daaruit concluderen ze dus dat ik niet degene was die op dat moment speelde.

 

Ik ben gewoon nooit gevraagd naar een verdere verklaring. 

 

Een rechter zal dit verhaal van betcity uiteraard zeer onredelijk vinden.

Tevens staat er in de voorwaarden dat ze je account sluiten bij vermoedens derden te laten spelen.

Eerst een jaar door laten spelen en dan bij een jackpot win met dit aankomen is ook niet sterk.

Als de stortingen altijd vanaf jou bankrekening gekomen zijn moeten zij maar even bewijzen dat er een ander gespeeld heeft.

Overigens waarom zou iemand uberhaupt via zijn account laten spelen, als iemand wil spelen maakt die toch zelf maar een accoint aan.

Als ik bij mijn zus aan het opassen ben daae inlog betekend toch niet dat er andere mensen op mijn account spelen wat een waanzin joh.

En dan nog als er eerlijk gespeeld wordt wat hier niet betwist wordt is er gewoon eerlijk geld gestort en op het spel gezet.

Of pietje of klaasje nu achter die gokkast zit wat maakt het uit er is eerlijk risico op verlies gelopen en nu er betaald moet worden doen ze moeilijk.

 

[Deventer15]

2 uur geleden zei retep32:

het is ook heel goed mogelijk dat dat niet is gebeurt, zo ik het lees is er op de telefoon van iemand anders gespeeld, lijkt me helemaal geen vreemd gehaal ( mag ik je telefoon even lenen want de mijne doet raar) 

Betcity houd schijnbaar een betaling achter en dan moet er wel een goede reden zijn,  dat er ooit is gespeeld op een ander toestel lijkt me zo ie zo al niet raar, dus eigenlijk al geen reden om een onderzoek te starten 

 

Als ze er problemen mee hebben hadden ze al veel eerder moeten ingrijpen in het tussenjaar is er gestort en uitbetaald.

Nu er een groot bedrag gewonnen is proberen ze er ineens onderuit te komen.

Zolang er niet met vreemde rekeningen is gestort lijkt dit me een no brainer bij de rechtbank.

Betcity moet maar bewijzen dat er iemand anders op het account gespeeld heeft.

Overigens wijzen ze naar een jaar terug ik denk dat de rechter het daarom in dit geval alleen over het jackpot moment zal hebben zo te lezen betwist betcity hier niet dat meneer zelf speelde dus is de win gewoon valide.

Dat er een jaar geleden zogenaamd een andere speler heeft gespeeld hadden ze daar toendertijd maar tegen moeten optreden.

[cheryl]

Probleem ligt ook dat Betcity zei dat vorig jaar op een ander telefoonnumer/IP is ingelogd.

Waarom hebben ze destijds niet ingegrepen, maar wanneer de jackpot valt gaan ze moeilijk doen.

Intussentijds wel allerlei stortingen en uitbetalingen goedkeuren..

[Wolfie]

Dat is nog het meest kromme. Als ze het zo'n gigantisch probleem vinden wat er gebeurd is, dan hadden ze meteen het account moeten sluiten en niet nog een jaar door laten spelen / storten / uitbetalen. En nu er een jackpot gewonnen is opeens wel je voorwaarden strikt toepassen? Wat een quatsch. Ik zou ze echt voor de rechter slepen, laten ze maar voor schut gaan voor heel Nederland. Als ze je er nooit op aangesproken hebben, dan is het helemaal vreemd dat het nu wel opeens een probleem is. 

[cheryl]

Ja idd.

Als dit waar is en verhalen kloppen van beide kanten dan denk ik dat TS het voordeel heeft om dit te winnen.

[Pietje81]

Ik lees al een hele tijd met veel plezier mee op dit forum, maar dat terzijde. Als mij zoiets zou overkomen dan ga ik mijn gelijk niet proberen te halen op een forum, maar schakel ik direct een advocaat in. Als OP tenminste de waarheid spreekt.  . Jackpot is op 12 juli gevallen dus waar wacht hij op, De enige manier waarop OP zijn geld eventueel terug krijgt , is via  een gerechtelijke procedure. Betcity gaat sws niet uit zichzelf betalen. Er zal wel meer aan de hand zijn, Bij die 120K schreeuwde ook bijna iedereen moord en brand en zat het verhaal toch iets anders in elkaar. 

[Rudi]

^^ Inderdaad, alleen via een rechter of als je veel gelukt hebt via een arbitrageservice
(daar is in Nederland niet in voorzien maar kan me dat voorstellen in geval Unibet) haal je je gelijk, niet via een forum.

Bij (tientallen) eerdere soortgelijke gevallen kreeg ik telkens het idee dat het een trap na is van iemand die terecht niet is uitbetaald. Misschien ook een poging om achter details van anti-fraude maatregelen van casino's te komen.

Wie weet is dit wel een van de weinige keren dat een legitieme zaak wordt gemeld. 

augustus 6, 2023 bewerkt door Rudi

[pokerinfo]

Bij die 120K schreeuwde ook bijna iedereen moord en brand en zat het verhaal toch iets anders in elkaar. 

 

Want jij weet wel hoe het in elkaar zat?

[Hollander]

Ik had de zaak waarschijnlijk ook anders aangepakt en gelijk een gerechtelijke procedure gestart. Maar ik vind het wel goed dat de to het hier heeft neergezet en ga er gewoon vanuit dat het verhaal is zoals de to zegt. Ik ben heel makkelijk als je als casino de stortingen accepteert moet je ook betalen als er gewonnen is zo simpel is het wat mij betreft.

[LuukFOD]

2 uur geleden zei cheryl:

Probleem ligt ook dat Betcity zei dat vorig jaar op een ander telefoonnumer/IP is ingelogd.

Waarom hebben ze destijds niet ingegrepen, maar wanneer de jackpot valt gaan ze moeilijk doen.

Intussentijds wel allerlei stortingen en uitbetalingen goedkeuren..

Omdat ze dat niet direct zien. Dit soort dingen onderzoeken ze pas als er grote uitbetalingen moeten plaatsvinden. 

Alleen buitenlandse ips zit vaak een soort blok/alarm op 

[TheGallant]

Omdat ze dat niet direct zien. Dit soort dingen onderzoeken ze pas als er grote uitbetalingen moeten plaatsvinden. 
Alleen buitenlandse ips zit vaak een soort blok/alarm op 

Dus bij een kleine uitbetaling maakt het niet uit?

[SpookBV]

24 minuten geleden zei LuukFOD:

 Omdat ze dat niet direct zien. Dit soort dingen onderzoeken ze pas als er grote uitbetalingen moeten plaatsvinden.
 

Wat is dat dan voor krankzinnige manier van werken. Vieze oplichters die online casino's.

[cheryl]

28 minuten geleden zei LuukFOD:

Omdat ze dat niet direct zien. Dit soort dingen onderzoeken ze pas als er grote uitbetalingen moeten plaatsvinden. 

Alleen buitenlandse ips zit vaak een soort blok/alarm op 

Dus je kan beter elke week 1k uitbetalen..