Ik heb 6 maanden uitsluiting via cruks gehad. Na afloop heef toto mij direct weer bonussen geboden (tegen de regels in) en daarmee mij overgehaald te storten en 250-300 te verliezen.

 

Is dit legaal? Kan ik hier wat tegen doen(behalve weer uitsluiten. Dat ga ik doen)

bonus aanbod doorsturen naar KSA en zeggen dat ze hun zorgplicht niet nakomen?

2 minutes ago, djanzen said:

En als je gewonnen had pff schrijf je zelf snel weer in 

Zeker. Dat ga ik ook doen.

Nee, tot nu toe niet gedaan.

1 uur geleden zei gokkelina:

Ik heb 6 maanden uitsluiting via cruks gehad. Na afloop heef TOTO mij direct weer bonussen geboden (tegen de regels in) en daarmee mij overgehaald te storten en 250-300 te verliezen.

 

Is dit legaal? Kan ik hier wat tegen doen(behalve weer uitsluiten. Dat ga ik doen)

Mailtje sturen dat je je geld terug wilt.

2 minutes ago, Dopey said:

Mailtje sturen dat je je geld terug wilt.

Dat lijkt me ook niet mogelijk. Heb het toch zelf gestort?

2 minuten geleden zei gokkelina:

Dat lijkt me ook niet mogelijk. Heb het toch zelf gestort?

gewoon proberen.

Is er een regel dat online casino's geen bonussen mogen geven aan gokkers die in CRUKS hebben gestaan? 

2 minuten geleden zei djanzen:

En als hij gewonnen had terug storten?

Dan had ie geen topic aangemaakt 😜

6 minuten geleden zei Lady_Diamond:

Is er een regel dat online casino's geen bonussen mogen geven aan gokkers die in CRUKS hebben gestaan? 

Die is er niet, want een casino kan niet weten dat je in CRUKS gestaan hebt tenzij je probeert in te loggen tijdens je inschrijving, Daarnaast vind ik dit een vrij kansloos topic. Eigen verantwoordelijkheid is weer eens ver te zoeken.

9 januari 2024 2 jr bewerkt door patjakkert

1 minuut geleden zei patjakkert:

Die is er niet, want een casino kan niet weten dat je in CRUKS gestaan hebt tenzij je probeert in te loggen tijdens je inschrijving,

Dan valt er weinig te halen, denk ik. Het enige wat de topic opener wel kan doen, is promoties via mail en sms uitschakelen. Op die manier moet je echt inloggen om te zien of er een actie is. Maar in dit geval, misschien een beter idee om zich weer in CRUKS in te schrijven. Als je zo snel terugvalt, is dat geen goed teken.. 

@patjakkertmijn vraag is vooral: moet dit ergens gemeld? Om te voorkomen.

 

Overigens heb ik in mijn cruks periode zeker wel eens geprobeerd in te loggen.

Zojuist zei djanzen:

250 is snel verloren om dan al op te geven 

het gaat niet om het geld, maar om het gevoel die @gokkelina erbij heeft. Gokken moet een spelletje zijn, maar dit is niet het geval hier. 

https://kansspelautoriteit.nl/voor-zakelijke-aanbieders/beperken-reclame/eisen-bonussen/#:~:text=U biedt geen bonus aan,afhankelijk van het type interventie.

Bij mij geen regels bekend over het niet mogen aanbieden van bonussen na verlopen Cruks inschrijving. Mogelijk verwarrend met de bepaling over geen bonus na ' interventiemaatregel' ?

15 minutes ago, Rudi said:

https://kansspelautoriteit.nl/voor-zakelijke-aanbieders/beperken-reclame/eisen-bonussen/#:~:text=U biedt geen bonus aan,afhankelijk van het type interventie.

Bij mij geen regels bekend over het niet mogen aanbieden van bonussen na verlopen Cruks inschrijving. Mogelijk verwarrend met de bepaling over geen bonus na ' interventiemaatregel' ?

Zou zomaar kunnen. Andere casino's wezen mij er op dat dit 6 maanden niet mag...

Overigens gister bij hen gemeld. De betreffende afdeling zou er naar kijken. Nog niks gehoord. Kan nog steeds gebruik maken van bonussen & als ik een update vraag krijg ik antwoorden als "Me collega heeft het doorgezet. Als er antwoord is, wordt je..."

Er is wel regel als je zelf uitsluit op de aanbieder zelf voor een bepaalde periode.
Dan mogen ze tot 3 maanden na de uitsluiting periode geen bonussen geven.
Atans dat zegt comeon dat het volgens de wet zo moet.

Inmiddels nog geen reactie. Kan niet meer inloggen en dus ook niet met ze chatten.

On 1/9/2024 at 11:11 AM, patjakkert said:

Die is er niet, want een casino kan niet weten dat je in CRUKS gestaan hebt tenzij je probeert in te loggen tijdens je inschrijving, Daarnaast vind ik dit een vrij kansloos topic. Eigen verantwoordelijkheid is weer eens ver te zoeken.

Dit is helaas niet waar, ik heb in het verleden 6 maanden Cruks aan mijzelf cadeau gedaan. Een jaar nadien opende Leo Vegas in NL haar deuren. Daar aangemeld met een welkomstbonus bonus gespeeld en 2 maanden later opeens uit het niets een bonusban. Met als uitleg dat ik in het verleden in Cruks stond en daardoor geen bonussen meer kreeg.

Dus casino's kunnen kennelijk wel degelijk zien (onterecht naar mijn mening) of je in het verleden ingeschreven bent geweest.

12 januari 2024 2 jr bewerkt door 1299

Dit is helaas niet waar, ik heb in het verleden 6 maanden Cruks aan mijzelf cadeau gedaan. Een jaar nadien opende Leo Vegas in NL haar deuren. Daar aangemeld met een welkomstbonus bonus gespeeld en 2 maanden later opeens uit het niets een bonusban. Met als uitleg dat ik in het verleden in Cruks stond en daardoor geen bonussen meer kreeg.
Dus casino's kunnen kennelijk wel degelijk zien (onterecht naar mijn mening) of je in het verleden ingeschreven bent geweest.

Dat is wel vreemd. Ik heb persoonlijk de Cruks integratie voor Toto geschreven: als antwoord op de bevraging van het register voor een speler (op basis van een Cruks code die uniek is voor de speler in combinatie met de aanbieder) komt alleen maar een “isGeregisteerd” vlag terug (naast de mogelijk gewijzigde Cruks code). Daar zit geen enkele vorm van historie in.
Vraag me dus net als jij af hoe ze dat hebben kunnen constateren.

@gokkelina Als je geen bonus had gekregen, had je waarschijnlijk ook gespeeld, dus volgens mij zit daar het probleem niet. Zuur dat je nu geld bent verloren, maar het laat misschien ook zien waarom die crucksinschrijving nodig is? 

On 1/13/2024 at 8:00 AM, TV78 said:

@gokkelina Als je geen bonus had gekregen, had je waarschijnlijk ook gespeeld, dus volgens mij zit daar het probleem niet. Zuur dat je nu geld bent verloren, maar het laat misschien ook zien waarom die crucksinschrijving nodig is? 

Ik ben niet uit op mijn geld terug.... maar wel uit op goede zorgplicht navolging.

 

Heb elders overigens nergens gespeeld. Vond de bonussen interessant.

On 1/12/2024 at 8:27 PM, Quip said:

Dat is wel vreemd. Ik heb persoonlijk de Cruks integratie voor TOTO geschreven: als antwoord op de bevraging van het register voor een speler (op basis van een Cruks code die uniek is voor de speler in combinatie met de aanbieder) komt alleen maar een “isGeregisteerd” vlag terug (naast de mogelijk gewijzigde Cruks code). Daar zit geen enkele vorm van historie in.
Vraag me dus net als jij af hoe ze dat hebben kunnen constateren.

Leuk dat je even reageert. Dat is dan inderdaad uiterst merkwaardig. Ik zal er nog eens een mailtje richting de KSA aan wagen. 

Nu dikke 1.5 week verder nog geen reactie van hun "verantwoord spelen" team..

Nog steeds geen reactie van toto.