Kan ik een klacht indienen tegen ze? Wat denken jullie? Ik werd nooit gecontacteerd of gelimiteerd. Ik heb ook geaccepteerd dat ik een gokverslaving heb als 27 jarige, nu inmiddels 28.

Maar hoe kon dit gebeuren als ze claimen "zorgplicht" serieus te nemen. 

Edited September 21, 20241 yr by D-Rose

Gespeeld toen het legaal was? Lijkt me niet.  Omgerekend 6k en een beetje per maand. Dat is niet heel extreem.

Op de blaren zitten. Cruks inschrijven. Nooit meer gokken en hard werken om terug te verdienen!

7 minutes ago, LuukFOD said:

Gespeeld toen het legaal was? Lijkt me niet.  Omgerekend 6k en een beetje per maand. Dat is niet heel extreem.

Op de blaren zitten. Cruks inschrijven. Nooit meer gokken en hard werken om terug te verdienen!

Maar ze hebben toch een zorgplicht? 

Dit is wat ik lees op Loonstein advocaten;

 

Casino’s houden zich niet aan zorgplicht

Bij ons kantoor is een grote hoeveelheid meldingen binnengekomen, waaruit volgt dat veel casino’s (vergunninghouders) zich vaak niet aan deze zorgplicht houden. Dit betekent waarschijnlijk dat de casino’s aansprakelijk zijn voor de schade die spelers als gevolg van deze schending leidt.

Actie tegen casino ?

Heeft u deelgenomen aan kansspelen bij een online of fysiek casino en is de zorgplicht geschonden? Heeft een casino u onverantwoorde financiële risico’s laten nemen? Indien u actie wilt ondernemen, kunt u hieronder uw gegevens achterlaten. Wij kunnen het verloren geld terugeisen van het casino of desgewenst een melding doen bij de Kansspelautoriteit. Of een terugvordering kans van slagen heeft, kan per geval verschillen en afhankelijk zijn van de omstandigheden van het geval

Hebben casino’s een zorgplicht?

Casino’s hebben als professioneel dienstverlener een zorgplicht. Deze houdt onder meer in dat zij spelers die hun spelgedrag aantoonbaar niet in de hand hebben, tegen zichzelf (en/of ten behoeve van anderen) in bescherming moeten nemen. Dit geldt ook als een speler vaak en/of hoog inzet of verontrustend (speel)gedrag vertoont. Als een casino een speler die zijn spelgedrag niet onder controle heeft laat doorspelen, dan wordt door dit casino de zorgplicht geschonden. Dit geldt zowel voor online casino’s als voor fysieke casino’s.

 

Ik heb toch maar mijn gegevens ingevuld bij Loonstein advocaten

Edited September 21, 20241 yr by D-Rose

53 minutes ago, D-Rose said:

Kan ik een klacht indienen tegen ze? Wat denken jullie? Ik werd nooit gecontacteerd of gelimiteerd. Ik heb ook geaccepteerd dat ik een gokverslaving heb als 27 jarige, nu inmiddels 28.

Maar hoe kon dit gebeuren als ze claimen "zorgplicht" serieus te nemen. 

Ze hebben inderdaad een zorgplicht om te voorkomen dat mensen excessief gaan gokken en te hoge bedragen inzetten op spellen.

Probleem gokkers zijn de grootste inkomsten van casino's dus het verbaasd me niks. Wat Luuk hieronder zegt dat het gemiddeld op zo een 6000 komt per maand maakt niks uit. Ik zou gewoon kijken wat Loonstein advocaten zegt.

En ben je hier achteraan gegaan? En wat hebben ze gezegd?

Het probleem in NL is dat er geen onafhankelijke klachtencommissie is zoals in Malta en vroeger ook bij Alderney.

Omdat er geen onafhankelijke toetsing plaats vind op individuele basis is er weinig handhaving en ook weinig reden om het te veranderen voor de casinos. 711 pakt die ene boete lachend en gaat verder.