Blijft echt een apart verhaal van Unibet. Geen enkele historische en toekomstige transactie zal je voornaam bevatten.

A fijn, maar aan de slag met een pdf editor om dit snel op te lossen.

10 mei 2025 10 mei bewerkt door MrBlue

Zo snel als ze van de week waren zo langzaam zijn ze nu en reageren al 2 dagen niet op de mai

2 uur geleden zei Joepvalkhof:

Zo snel als ze van de week waren zo langzaam zijn ze nu en reageren al 2 dagen niet op de mai

Tis weekend dan werkt de verificatie afdeling niet of met minimale bezetting. 

2 uur geleden zei LuukFOD:

Tis weekend dan werkt de verificatie afdeling niet of met minimale bezetting. 

Ja dat is ook weer zo, we gaan het zien 

Dit word een patstelling ben ik bang want ben al bij de bank geweest en daar zeggen ze dat er alleen initialen staan plus achternaam. Ik ga de bank mailen zodat het zwart op wit staat want iets anders kan ik niet verzinnen. Als Unibet en de bank bij hun antwoorden blijven dan is het pech hebben

Wat een frustrerend en vermoeiend geouwehoer vanuit Unibet.

Bron KSA:

Een kansspelaanbieder mag een speler pas inschrijven nadat is vastgesteld dat de speler niet is opgenomen in het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks).59 De Kansspelautoriteit controleert voor spelers met een BSN bij de Beheervoorziening Burgerservicenummer (BV BSN) of het opgegeven BSN juist is en behoort bij de persoonsgegevens die de speler heeft opgegeven. Als de kansspelaanbieder een Cruks-code ontvangt bevestigt dit dat de identiteitsgegevens van de speler daadwerkelijk bestaan. Een controle op echtheidskenmerken van het identiteitsdocument is dan niet meer nodig. De kansspelaanbieder moet daarnaast vaststellen of de tenaamstelling van de tegenrekening overeenkomt met de opgegeven naam van de speler.

 

Concreet; met die email van Unibet zeggen ze eigenlijk dat ze je onterecht hebben ingeschreven.

 

 

Frustrerend is het zeker deze kwestie. 
Maar wat nou als ik Jan Jansen heet en mijn zoon ook Jan Jansen en mijn vrouw of dochter Julia Jansen. Dan staan we allemaal vermeld als J. Jansen op hetzelfde adres en soms ook nog eens klant bij dezelfde bank. (Snap zelf ook wel dat de rekeningnummers verschillen) En aangezien je tegenwoordig niet meer verplicht bent een aanhef op te geven omdat er woke of idk genders zijn ontstaan ergens in de 20ste eeuw is het nou eenmaal lastiger vast te stellen. Dus verschuilt Unibet in dit geval zich achter de kromme wwft regelgeving waar zij als kansspel aanbieder aan moeten voldoen. Tegelijkertijd een mooie gelegenheid om jou als speler daarmee te frustreren en in de verleiding te brengen om je tegoeden te verspelen zolang de uitbetaling is vertraagd.
 

Dus ik zou gewoon mijn bank erop wijze middels de klantenservice waarom ik percee deze uitgebreide naamsvermelding nodig heb.  Hierna heeft Unibet geen gegronde redenen meer om je betaling nog langer vast te houden dan nodig. Mocht dit om welke reden dan ook nog geen vruchten afwerpen dan zou ik persoonlijk toch maar eens contact leggen met het juridisch loket om te bezien welke vervolgstappen je zou kunnen ondernemen.

10 mei 2025 10 mei bewerkt door KingAce

Update…3 bezoeken aan de bank en 6 live chats en talloze mails over en weer naar Unibet en zelfs een solvabiliteit verklaring waarin ook initialen gebruikt worden heeft Unibet mijn account net geblokkeerd en de 500 die erop bevroren was uitbetaald…

Welkom Joep, wat een verhaal met Unibet zeg. Veel plezier met je munnie.

 

Erg bijzonder van Unibet, niet van ze gewend

Welkom bij Onetime!