Jump to content

Cruks systeem faalt?


Recommended Posts

Hoe kan het dat al sta je ingeschreven bij Cruks ik nog steeds continu promotie/aanbieding mails krijg van casino's zoals jack casino en 777.

Als ik hun er op attendeer dat ik deze mails niet wil omdat ik er door word getriggered. Geven zij aan dat het casino systeem het niet oppikt dat je geregistreerd staat bij cruks, pas als je een inlog poging doet word het systeem getriggerd. Daarom zou ik nog steeds allemaal promotie mails krijgen. 

Dit is toch eigenlijk van de zotte?. Ik schrijf mij in bij Cruks wegens gokverslaving... en wil mij dus onthouden van casino's en alles wat mij doet triggeren. En dan nog blijf ik aanbieding mails krijgen... en dan word het zogenaamd pas opgepakt door het systeem als ik een inlogpoging zou doen?.

Vind dat best wel een kwalijk iets en dat zou dan toch ook gewoon allemaal geblokkeerd moeten worden? Volgens Jacks zou de KSA hier dan ook gewoon van op de hoogte zijn.... gokverslaafde die ingeschreven staan bij Cruks maar dan toch gewoon gespammed worden met casino mails.

Toch vreemd....

Edited by Ash82 (see edit history)
  • Like 3
  • Confused 1
Link to comment
Share on other sites

Vanavond was er op NPO3 een uitzending van Ajouad m.b.t. gokverslaving. Schrijnende verhalen, ook van Glenn Helder, voormalig prof-voetballer en ex international. Gokverslaving heeft een relatie met eenzaamheid. Net zoals met drank en drugs kan je die gevoelens slechts tijdelijk onderdrukken, de vicieuze cirkel is dan compleet.

Link to comment
Share on other sites

Vanavond was er op NPO3 een uitzending van Ajouad m.b.t. gokverslaving. Schrijnende verhalen, ook van Glenn Helder, voormalig prof-voetballer en ex international. Gokverslaving heeft een relatie met eenzaamheid. Net zoals met drank en drugs kan je die gevoelens slechts tijdelijk onderdrukken, de vicieuze cirkel is dan compleet.

Denk ook echt dat het zo is door verveling ga je dit doen
Link to comment
Share on other sites

Je word er wel degelijk door getriggerd. En iedereen weet ook dat de Cruks omzeild kan worden door bij "andere" niet KSA casinos te spelen. Helaas door dat zulk mails ga je toch weer kijken naar opties. En dat een klantenservice er dan eigenlijk zo laks mee omgaat en excuses zoekt zoals je hebt niet meer ingelogd etc is dan ook behoorlijk vervelend.

Koude douche voor jackcasino support.

Edited by Ash82 (see edit history)
  • Like 1
  • Thanks 1
Link to comment
Share on other sites

17 uur geleden zei Ash82:

>> En dan nog blijf ik aanbieding mails krijgen... en dan word het zogenaamd pas opgepakt door het systeem als ik een inlogpoging zou doen?.

Vind dat best wel een kwalijk iets en dat zou dan toch ook gewoon allemaal geblokkeerd moeten worden? Volgens jacks zou de KSA hier dan ook gewoon van op de hoogte zijn.... gokverslaafde die ingeschreven staan bij Cruks maar dan toch gewoon gespammed worden met casino mails.

Toch vreemd.

Ik snap je frustratie volkomen. Echter is het wel waar wat het Casino verteld: ze weten niet of je staat ingeschreven, totdat je een poging doet om in te loggen.

De reden hiervoor is, dat de gegevens allemaal veilig en versleuteld zijn. De database van de CRUKS bevat GEEN persoonsgegevens. Deze bevat slechts een code die door encryptie is gegenereerd op basis van jou persoonsgegevens. Alle casino's hebben een zelfde concept. Ze sturen jou persoonsgegevens niet door. Ze sturen alleen code door die op basis van jou persoonsgegevens worden gegenereerd. (ieder casino bedrijf heeft eigen unieke versleutelcode) welke bekend is bij het CRUKS. Deze code wordt opnieuw versleuteld en hier rolt een code uit doe wordt vergeleken met alle codes die in de database staan. Als deze overeen komt, dan is het een match wat betekend dat je in het CRUKS staat, en niet toegelatenag worden.

Dit is natuurlijk allemaal om privacy en veiligheid van zeer gevoelige gegevens te waarborgen. Maar dat betekend ook, dat omwille van deze beveiliging de KSA niet de gegevens heeft om naar de casino's te sturen om te vergelijken.

De enige andere optie zou zijn, dat telkens als het Casino een promotie wil uitvoeren, ze iedereen in hun database opnieuw moeten controleren op CRUKS registratie. Dit kan echter niet omdat ze hiermee gevevens gaan opvragen over de speler zonder dat de speler hier toestemming voor geeft. Het controleren van de speler is namelijk alleen toegestaan doordat een speler hier automatisch mee instemd wanneer deze een casino bezoekt.

Om deze reden wordt dus ook verteld dat zodra je een inlog poging doet, de CRUKS registratie pas bekend wordt bij het casino. En ze dus ook pas vanaf dat moment hun marketing naar jou moeten/kunnen wijzigen.

Dit betekend dus ook dat als je jezelf voor 6 maanden in CRUKS registreerd, en 7 maanden niet inlogd, dat het casino ook geen idee heeft dat je ooit in CRUKS geregistreerd bent geweest.

Ik snap dat deze uitleg je niet direct helpt in het probleem dat je ondervindt, echter hoop ik dat ik je in ieder geval meer inzicht heb kunnen geven in waarom dingen zijn zoals ze zijn.

De beste tip die ik je kan geven is dan ook: Zie je een mail? Meld je onderaan bij de mail af, of doe een inlog poging (Je loopt geen risico, want je zal immers niet toegelaten worden). Hierna stoppen de mails vanzelf.

 

Krijg je ook na een inlog poging bij het casino nog promoties en reclame van datzelfde bedrijf? Geef dit door aan de KSA, zij zullen hier kennis van nemen en bij veelvuldige of grove overtredingen optreden. Reclame maken voor mensen in kwetsbare doelgroepen (CRUKS geregistreerden ect.) is namelijk niet toegestaan..

Zo gaf de KSA recentelijk nog een boette van 400.000 aan de TOTO vanwege reclame gericht op jongeren: https://nos.nl/artikel/2453879-boete-van-4-ton-voor-goksite-om-reclames-gericht-op-jongeren

 

  • Like 1
  • Thanks 1
Link to comment
Share on other sites

1 uur geleden zei Gastheer Funtastic:

Ik snap je frustratie volkomen. Echter is het wel waar wat het Casino verteld: ze weten niet of je staat ingeschreven, totdat je een poging doet om in te loggen.

De reden hiervoor is, dat de gegevens allemaal veilig en versleuteld zijn. De database van de CRUKS bevat GEEN persoonsgegevens. Deze bevat slechts een code die door encryptie is gegenereerd op basis van jou persoonsgegevens. Alle casino's hebben een zelfde concept. Ze sturen jou persoonsgegevens niet door. Ze sturen alleen code door die op basis van jou persoonsgegevens worden gegenereerd. (ieder casino bedrijf heeft eigen unieke versleutelcode) welke bekend is bij het CRUKS. Deze code wordt opnieuw versleuteld en hier rolt een code uit doe wordt vergeleken met alle codes die in de database staan. Als deze overeen komt, dan is het een match wat betekend dat je in het CRUKS staat, en niet toegelatenag worden.

Dit is natuurlijk allemaal om privacy en veiligheid van zeer gevoelige gegevens te waarborgen. Maar dat betekend ook, dat omwille van deze beveiliging de KSA niet de gegevens heeft om naar de casino's te sturen om te vergelijken.

De enige andere optie zou zijn, dat telkens als het Casino een promotie wil uitvoeren, ze iedereen in hun database opnieuw moeten controleren op CRUKS registratie. Dit kan echter niet omdat ze hiermee gevevens gaan opvragen over de speler zonder dat de speler hier toestemming voor geeft. Het controleren van de speler is namelijk alleen toegestaan doordat een speler hier automatisch mee instemd wanneer deze een casino bezoekt.

Om deze reden wordt dus ook verteld dat zodra je een inlog poging doet, de CRUKS registratie pas bekend wordt bij het casino. En ze dus ook pas vanaf dat moment hun marketing naar jou moeten/kunnen wijzigen.

Dit betekend dus ook dat als je jezelf voor 6 maanden in CRUKS registreerd, en 7 maanden niet inlogd, dat het casino ook geen idee heeft dat je ooit in CRUKS geregistreerd bent geweest.

Ik snap dat deze uitleg je niet direct helpt in het probleem dat je ondervindt, echter hoop ik dat ik je in ieder geval meer inzicht heb kunnen geven in waarom dingen zijn zoals ze zijn.

De beste tip die ik je kan geven is dan ook: Zie je een mail? Meld je onderaan bij de mail af, of doe een inlog poging (Je loopt geen risico, want je zal immers niet toegelaten worden). Hierna stoppen de mails vanzelf.

 

Krijg je ook na een inlog poging bij het casino nog promoties en reclame van datzelfde bedrijf? Geef dit door aan de KSA, zij zullen hier kennis van nemen en bij veelvuldige of grove overtredingen optreden. Reclame maken voor mensen in kwetsbare doelgroepen (CRUKS geregistreerden ect.) is namelijk niet toegestaan..

Zo gaf de KSA recentelijk nog een boette van 400.000 aan de Toto vanwege reclame gericht op jongeren: https://nos.nl/artikel/2453879-boete-van-4-ton-voor-goksite-om-reclames-gericht-op-jongeren

 

Hoi dank je wel voor de duidelijke uitleg dit klopt inderdaad. Maar uiteraard na de promotie mails heb ik voorheen al proberen in te loggen. Dit kon uiteraard niet door de cruks registratie. Maar dan toch nog bleef ik die mails ontvangen. Ik heb dit dan nu ook aan ze gemeld. En hun zeggen dat de KSA hier van op de hoogte is. Ik ben nu uitgeschreven uit hun mailing. Ik blijf het toch een kwalijke zaak vinden .. inlogpogingen en dan toch nog steeds gespammed worden met promotiemails. Zoals ik zei het blijft je triggeren en dan ga je naar andere opties zoeken. Maar ik heb nu bij ieder casino waar ik spam mail van blijf krijgen een mail gestuurd om mij uit te schrijven ( al heb ik meerdere inlogpogingen gedaan ) . Dit is toch iets wat eens gefixt zou moeten worden.

  • Like 1
Link to comment
Share on other sites

38 minuten geleden zei Ash82:

 Zoals ik zei het blijft je triggeren 

Al die mails met spectaculaire aanbiedingen zijn gok bevorderend. Ik maak alleen gebruik van de gratis spins promoties, maar als je niet sterk in je schoenen staat en de lichtjes en geluiden van gokkasten erg leuk vindt, is 't een andere, moeilijkere zaak.

  • Like 1
Link to comment
Share on other sites

Op 24-11-2022 om 23:50 zei Solidagio:

Vanavond was er op NPO3 een uitzending van Ajouad m.b.t. gokverslaving. Schrijnende verhalen, ook van Glenn Helder, voormalig prof-voetballer en ex international. Gokverslaving heeft een relatie met eenzaamheid. Net zoals met drank en drugs kan je die gevoelens slechts tijdelijk onderdrukken, de vicieuze cirkel is dan compleet.

https://www.npostart.nl/ajouad/24-11-2022/VPWON_1341730 

Ik heb de aflevering van #Ajouad ademloos  bekeken en beoordeeld. 

Ik was vooral diep onder de indruk van het verhaal van Ikbal.

Wat hij vertelt is het verhaal van de dwangmatige gokker pur sang. Hij is zo eerlijk over wat hem overkomen is. 

Ik had echter wel gedacht dat Holland Casino speter Ikbal weer zou hebben toegelaten na een jaar toegangsverbod. Hij had een goed verhaal , meestal geeft Holland Casino je wel de mogelijkheid weer naar binnen te gaan...

Wat Ikbal vertelt is zijn gevoel dat zijn leven in essentie niet zinvol meer is als hij " zijn ding " niet meer kan doen.

Hij heeft er armoede , op straat leven en , alleen leven en eenzaamheid voor over. In zekere zin is het kansspel zijn levensgezel. Maar de essentie  is dat voor Ikbal gokken een deel van  zijn identiteit is.  Dat van hem afnemen voelt " pijnlijker" dan de mogelijke toekomstige verliezen.

Edited by Satellite Boy (see edit history)
  • Like 1
Link to comment
Share on other sites

4 uur geleden zei Satellite Boy:

https://www.npostart.nl/ajouad/24-11-2022/VPWON_1341730 

Ik heb de aflevering van #Ajouad ademloos  bekeken en beoordeeld. 

Ik was vooral diep onder de indruk van het verhaal van Ikbal.

Wat hij vertelt is het verhaal van de dwangmatige gokker pur sang. Hij is zo eerlijk over wat hem overkomen is. 

Ik had echter wel gedacht dat Holland Casino speter Ikbal weer zou hebben toegelaten na een jaar toegangsverbod. Hij had een goed verhaal , meestal geeft Holland Casino je wel de mogelijkheid weer naar binnen te gaan...

Wat Ikbal vertelt is zijn gevoel dat zijn leven in essentie niet zinvol meer is als hij " zijn ding " niet meer kan doen.

Hij heeft er armoede , op straat leven en , alleen leven en eenzaamheid voor over. In zekere zin is het kansspel zijn levensgezel. Maar de essentie  is dat voor Ikbal gokken een deel van  zijn identiteit is.  Dat van hem afnemen voelt " pijnlijker" dan de mogelijke toekomstige verliezen.

Mij bekroop me 't gevoel dat door de camera's het toegangsverbod verlengd werd. 

Link to comment
Share on other sites

  • 5 weeks later...

Misschien een rare vraag, maar hoe zit het met werknemers van gokhallen en of het HC, stel hun nemen een Cruks inschrijving omdat ze dat fijn vinden om even een cooldown te krijgen van (online casino) misschien wel door vrouwlief (dat kan natuurlijk) wat betekent dat dan voor de werknemer richting het casino? Of maakt dat niet uit? Het lijkt mij dat je word gescreend als spelende casino bezoeker, en niet als werknemer van een casino.. maar ik vond het wel een goede vraag van mijzelf haha :)

Edited by dutchtommy (see edit history)
Link to comment
Share on other sites

Misschien een rare vraag, maar hoe zit het met werknemers van gokhallen en of het HC, stel hun nemen een Cruks inschrijving omdat ze dat fijn vinden om even een cooldown te krijgen van (online casino) misschien wel door vrouwlief (dat kan natuurlijk) wat betekent dat dan voor de werknemer richting het casino? Of maakt dat niet uit? Het lijkt mij dat je word gescreend als spelende casino bezoeker, en niet als werknemer van een casino.. maar ik vond het wel een goede vraag van mijzelf haha

Als medewerker hoef je je niet te melden bij de balie toch? Staat er los van. Zou het overigens als bedrijf wel willen weten.

Vraag je dit voor een vriend?
Link to comment
Share on other sites

11 minuten geleden zei TheGallant:


Als medewerker hoef je je niet te melden bij de balie toch? Staat er los van. Zou het overigens als bedrijf wel willen weten.

Vraag je dit voor een vriend?

Ik vind jou antwoord gemengd (eigenlijk zeg je ja en ergens ook weer nee) ik vind het wel interessant te noemen..

en waarom zou het bedrijf dat moeten weten als je zelf of iemand anders een cool down periode inlast? We hebben het over een witte lijst notatie hier, en ja om op jou vraag te antwoorden of ik het voor een vriend vraag, is het antwoord nee.. ik vraag het me gewoon af omdat het in mij opkwam, zo van wat nou als die situatie zich zou voortdoen, weet je wel.. gewoon dat

Edited by dutchtommy (see edit history)
Link to comment
Share on other sites

Ik bedoel dat je als medewerker in CRUKS kan staan zonder dat je werkgever (het casino) hier weet van heeft. Ik heb het in dit geval over speelhallen, weet niet hoe het bij Holland Casino werkt (maar lijkt me dat het allemaal hetzelfde is, aangezien een CRUKS registratie niet wordt doorgegeven.

Aan de andere kant zeg ik dat wanneer ik zelf werkgever zou zijn ik het graag zou willen weten van de desbetreffende medewerker als die in CRUKS zou staan. Om hulp te bieden.

Link to comment
Share on other sites

6 minuten geleden zei TheGallant:

Ik bedoel dat je als medewerker in CRUKS kan staan zonder dat je werkgever (het casino) hier weet van heeft. Ik heb het in dit geval over speelhallen, weet niet hoe het bij Holland Casino werkt (maar lijkt me dat het allemaal hetzelfde is, aangezien een CRUKS registratie niet wordt doorgegeven.

Aan de andere kant zeg ik dat wanneer ik zelf werkgever zou zijn ik het graag zou willen weten van de desbetreffende medewerker als die in CRUKS zou staan. Om hulp te bieden.

Hulp bieden is altijd goed natuurlijk, zolang het niet zijn of haar baan gaat kosten natuurlijk,want dat zou natuurlijk wel lullig zijn. Aangezien het gaat om een vrijwillige aanmelding, Ik proef wel een beetje dat deze vraag nog niet eerder is gesteld door iemand. 

Link to comment
Share on other sites

Als medewerker hoeven wij ons inderdaad niet aan te melden. Persoonlijk zou ik het echter helemaal geen verkeerde gedachte vinden dat het volledig verboden is om te gokken als je werkzaam bent in een casino en daarom een CRUKS registratie een vereiste is om bij een casino te mogen werken. Zo mogen in België politie agenten, magistraten, notarissen en deurwaarders ook niet gokken.

Niet alleen zou dit goed zijn om 'fout' personeel te kunnen weren. Iemand die zelf problematisch gokt, is om vele redenen namelijk NIET geschikt om in een casino te werken.

Een preventief gokverbod voorkomt dan ook dat iemand die werkzaam is, en na verloop van tijd zelf recreatief te gokken, problematisch gokgedrag kan gaan vertonen. Iets wat op zichzelf (voor zo ver mij bekend) niet bijzonder vaak voorkomt, maar wel grote gevolgen heeft voor de gezondheid en werkbaarheid wanneer dit zich voordoet. De integeriteit staat vaak al snel op het spel en daarmee ook de goede naam van het casino waar men werkzaam is.

Wat vinden jullie? Wel of geen gokverbod voor casino personeel?

  • Like 2
  • Thanks 2
Link to comment
Share on other sites

4 uur geleden zei Gastheer Funtastic:

 

Wat vinden jullie? Wel of geen gokverbod voor casino personeel?

Ik merk in mijn casino carrière dat bijna alle hal medewerkers heel weinig in (andere) casino's kopen en bijna niks op hebben met gokken. Holland Casino medewerkers hebben in dat geval wel iets vaker met gokken en schieten nog wel eens de grens over (oa Duisburg zit soms vol met HC'ers)

Een gokkende medewerker is niet prettig voor de casino organisatie en in dat opzicht denk ik wel een goeie om te doen!  Misschien niet verplichten maar optioneel en bespreekbaar maken.

 

  • Like 2
Link to comment
Share on other sites

over medewerkers van een hal of het HC is het zeer waarschijnlijk, dat er een soortgelijke, niet mogen gokken 'oftewel Alternatieve Cruks' regel in het arbeidscontract van iedere speelhal of Holland Casino medewerker te vinden is, dat (in iedere geval gokken in een hal en of bij Holland Casino tijdens zijn of haar dienstverband ten strengste verboden is om te spelen bij de organisatie waar je voor werkt) dat geldt dus zeer waarschijnlijk OOK bij HC online casino als je bij HC zou werken.

al zou je het kunnen omzeilen wat TheGreatOne als voorbeeld al benoemde, door een korte reis te maken naar duitsland. 

Maargoed je kan dan nog altijd meedoen in NL aan de 'langzame' gok spellen (postcodelotterij,staatsloterij,krasloten,gokken in de kroeg etc etc) dat word dan weer wel een soort van gedoogd en ja dus door de vingers gezien. zelfs met een dergelijke Cruks registratie word dat niet tegengegaan. in dat opzicht is het Cruks absoluut niet dekkend, om nog maar te zwijgen over de velen 'illegale' online casinos waar je gewoon ook als nederlander heden ten dag nog altijd bij terecht kan om te spelen met of zonder CRUKS in je zak. dat laatste vind ik overigens wel een kwalijke zaak, want dat is juist wat je met een cruks registratie wilt bereiken voor de problematische spelers toe, zelfbescherming, en dat blijkt dan niet de hele lading te dekken, wat heeft het dan voor zin?  

Edited by dutchtommy
aanvulling bericht (see edit history)
Link to comment
Share on other sites

  • 3 weeks later...
1 minuut geleden zei Brand:

Direct dis dan gaat er iets niet goed. Heb je de inschrijving gecontroleerd? Dit kan door weer in te loggen op Cruks.

Als ik inlog bij Cruks krijg ik te zien dat ik ben uitgesloten van kansspelen.

Maar ik kan dus gewoon overal inloggen en zelfs geld storten mocht ik dit willen

Zojuist telefonisch contact gezocht met Cruks.... de nederlands sprekende medewerkers zijn niet beschikbaar tot maandag ochtend

Gesproken met een Deense student hij zou er een melding van maken zonder enige gegevens van mij te vragen..... haha wat een rotzooitje joh typisch Nederlandse overheid dit. 

Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

×
×
  • Create New...

Important Information

"By visiting the Onetime Forum, you agree to our Terms of Use,Privacy Policy and We have placed cookies on your device to help make this website better. You can adjust your cookie settings, otherwise we'll assume you're okay to continue.